El programa comenzó el 7 de abril en Paraná y continuó por Rosario, Córdoba, Mar del Plata, Bahía Blanca, Neuquén, Corrientes y Chaco, Tucumán y Salta, antes de llegar a la Ciudad de Buenos Aires. Los desayunos de trabajo se centraron en herramientas para la venta, la generación de contenidos y la comunicación con los clientes. Esta edición también incorporó capacitaciones sobre el uso de inteligencia artificial en tareas vinculadas con el turismo.
Paulo Baldessari estuvo a cargo de presentaciones por parte de MSC Cruceros, mientras que Fredy Vivas y Augusto Salvatto participaron como capacitadores de Incatur. El ciclo incluyó, además, encuentros dirigidos a quienes lideran equipos de trabajo.
NOVEDADES COMERCIALES Y CONTINUIDAD DEL PROGRAMA
Durante las actividades nocturnas, el equipo comercial de MSC Cruceros presentó novedades de la próxima temporada. Con el acompañamiento del Ministerio de Turismo de República Dominicana, la compañía difundió su propuesta “Caribe sin visa”, con salidas desde La Romana a partir de noviembre.
“Para MSC Cruceros ha sido un verdadero orgullo trabajar junto a Incatur y llevar a tantos agentes de viajes esta posibilidad de capacitarse”, señaló Javier Massignani, country manager de la compañía en Argentina & Latam. El ejecutivo agregó que la capacitación del canal de ventas forma parte del trabajo cotidiano de la empresa.
Por su parte, Andrés Deyá, presidente de la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (Faevyt), destacó el alcance de la iniciativa: “La incorporación de herramientas novedosas, en un contexto en el que el turismo de cruceros es cada vez más protagonista, eleva la calidad de los servicios que brindamos desde nuestro sector”.
Según informaron los organizadores, el ciclo tendrá un evento de cierre el 23 de noviembre a bordo del MSC Opera, desde La Romana, en el marco de la 17.ª edición del MSC Sales Academy. MSC Cruceros e Incatur anticiparon que continuarán con la actividad el próximo año.