En el último trimestre del año, la Secretaría de Turismo de Quintana Roo (Sedetur), junto con el Consejo de Promoción Turística (CPTQ), realiza una intensa campaña de promoción, apuntando a reforzar los mercados internacionales de mayor interés, como son Estados Unidos, Canadá y Latinoamérica, sin dejar de lado el importante mercado nacional. Así lo explicó a REPORTUR.mx, el subsecretario de Promoción de Sedetur, Pablo Casas Gómez.
REPORTUR.mx: ¿Cuáles son los últimos eventos o ferias turísticas que se van a atender al cierre del 2026?
P.C.: Asistimos a Top Resa París, allí tuvimos representación del Consejo de Promoción Turística; después está FIT de Argentina a finales de septiembre; a inicios de octubre está ABAV en São Paulo, después viene WTM en Londres, y al mismo tiempo está el DEMA Show de Orlando; básicamente, esas son las ferias grandes o con mayor reconocimiento con las que cerramos el año; y después vienen muchas ferias pequeñitas que son de nicho: por ejemplo, en Las Vegas, en Los Ángeles, Chicago, Nueva York, que son de MICE, o de nicho de bodas de romance, etc.
R.: ¿Cuáles mercados específicos estarán trabajando en esas ferias?
P.C.: Vamos con la promoción de los 12 destinos turísticos y estamos sí, apostándole a fortalecer el mercado nacional, a fortalecer el mercado de Estados Unidos y Canadá, y en la parte del sur del continente estamos apostándole a Argentina, que nos ha sorprendido mucho; así como Brasil y Colombia.
R.: Respecto a Brasil, ¿cómo ha sido la respuesta de este mercado después de la implementación del visado electrónico?
P.C.: La demanda de visas que nos ha reportado la embajada nuestra en Brasil es alrededor de 800 visas diarias cuando inició; ahorita tendríamos que volver a revisar ese número, pero dos semanas después de que se lanzara la visa electrónica estaban solicitando alrededor de 800 visas diarias los turistas brasileños para poder viajar a México. Eso quiere decir que fue bien recibido el proceso de visado, que es un visado totalmente electrónico; ingresas tus documentos, no tienes que asistir como tal al consulado a menos de que así te lo indicara el sistema, pero hay una alta cantidad de aprobación de las visas, creo que el 95% de aprobaciones, entonces esto obviamente nos facilita un poco la llegada de los turistas brasileños aquí a nuestros destinos.
R.: ¿Como sigue el tema del ingreso de los turistas colombianos al Caribe mexicano?
P.C.: Ya hemos tenido una estabilización en el mercado colombiano, ya no vamos a la baja; hemos tenido un ligero repunte gracias al cabildeo y la gestión que hizo la gobernadora Mara Lezama ante la instancia federal, el Instituto Nacional de Migración; ahora tenemos una espera mucho más corta, digámoslo así, estamos hablando creo que de 9 a 10 minutos de espera, eso y una tasa de no rechazo del 95%, entonces eso beneficia a todos los turistas que llegan y principalmente al mercado colombiano que había estado ahí con un tema de dificultad para el ingreso al país.
R.: ¿Cuál diría usted que es el impacto del sargazo en términos de llegada de turistas este año a Quintana Roo?
P.C.: Definitivamente, el sargazo se ha convertido en un factor para la toma de decisión de los viajeros; respecto a cuántos dejan de venir por esta razón, no tengo el dato exacto. Sin embargo, sí es un tema para la toma de decisión de viaje. Ahora bien, lo que nosotros hacemos con nuestros turoperadores y mayoristas, que trabajamos de la mano con ellos a través del CPTQ y de la Secretaría de Turismo, es que cada semana les estamos enviando reportes de cuáles playas y cómo viene el sargazo, para facilitarles la toma de decisiones. Y la verdad es que hemos tenido una buena respuesta. Pero si bien somos el principal destino de sol y playa, al turista, principalmente al de Estados Unidos, le gusta ver la playa, le gusta saber que la playa está ahí, pero ellos prefieren las albercas, y tan es así que tuvimos el año pasado un certamen de las mejores albercas del Caribe mexicano y tuvimos un gran éxito, una buena recepción de estas agencias turoperadoras y mayoristas con esta campaña.
R.: En cuanto a Tulum, ¿cómo va la recuperación de este destino?
P.C.: Para empezar, Tulum es y sigue siendo nuestra segunda marca más importante después de Cancún, independientemente de la percepción que se tiene por diferentes factores. Hemos estado trabajando de la mano con todo el sector. Hemos tenido una cantidad de reuniones con todos ellos para ir buscando y delineando una estrategia de recuperación, obviamente de la mano y liderados por el gobierno federal, que ya implementó su estrategia de Tulum Renace. A nivel federal están haciendo estrategias y se están llevando a cabo acuerdos con aerolíneas, con turoperadores, y lo mismo estamos haciendo nosotros de este lado, pero ahora ya lo estamos haciendo de la mano con la federación y el estado. Estamos impulsando una agenda de eventos para Tulum que la llamamos Tulum 365, donde pensamos tener eventos relevantes e importantes para posicionar nuevamente al destino, desde eventos de wellness, gastronómicos, deportivos, para ir mostrando que Tulum sigue ahí, está renaciendo, está saliendo adelante y ahora con las acciones del Parque El Jaguar; yo hace algunas semanas estuve allá y el Parque El Jaguar ya muestra signos de recuperación bastante notables, las visitas a las zonas arqueológicas también, ya se ve movimiento. Entonces vamos a tener un buen cierre; los hoteleros de Tulum ya nos están hablando de que, en tema de reservas a futuro, están viendo que viene un aumento hacia el cierre de 2026 e inicios del próximo año.
R.: ¿Respecto al tema de la regulación de las plataformas vacacionales, ¿cómo va este proceso?
P.C.: En este tema, nosotros hemos estado muy en contacto con esas empresas, principalmente con Airbnb, que es la más grande que existe aquí en México. Ya ellos están reportando y pagando un impuesto; eso ya los mete un poco en orden acerca del piso parejo que tanto nos han pedido los hoteleros, y que definitivamente es algo que nos tiene ocupados y estamos dándole seguimiento.
R.: Por último, ya se escuchan voces de que es hora de limitar un poco la construcción indiscriminada de hoteles en el Caribe mexicano, porque ya esta temporada fue bastante difícil para las 140 mil habitaciones que tiene el destino.
P.C.: Sí, totalmente de acuerdo. Como bien lo decía en algún momento nuestra gobernadora: sí al crecimiento y a la inversión, pero con orden y con respeto al medio ambiente; entonces, eso es lo que nosotros como gobierno del Estado estamos buscando: sí tener inversión, sí tener crecimiento, pero siempre controlando y revisando hasta dónde nos da el mercado. Creo que eso es lo importante, que vayamos de la mano de los inversionistas, de los hoteleros, para poder analizar qué es lo que más nos conviene como destino, y no abrir hoteles por abrirlos, porque después la problemática es llenar ese hotel; el problema no es construirlo, sino llenarlo, y ahora con una competencia como la que estamos viviendo con las islas del Caribe, pues hay mucha más oferta disponible. Eso es bueno para el turista porque tiene más de dónde escoger, pero nosotros como destino sí tendríamos que ir revisando hasta dónde nos da el mercado. (QRoo estrenará 10 mil cuartos hoteleros para 2028 en plena crisis).
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