El año comenzó con un escenario económico complejo, marcado por la volatilidad y por decisiones difíciles en casi todas las industrias. Sin embargo, desde Hertz elegimos no retraernos. Apostamos a crecer, a expandir nuestra capacidad operativa y a fortalecer el vínculo con el sector. Porque entendimos que, justamente en momentos así, es cuando más se necesitan empresas estables, sólidas, profesionalizadas y con visión de largo plazo. Y así, desde los primeros meses del 2025, empezamos a construir un año que superó nuestras propias expectativas.
Uno de los hitos más conmovedores llegó de la mano de un reconocimiento que trasciende el premio en sí mismo: la obtención de nuestro 17° Premio Bitácora. Ganar este galardón nuevamente fue mucho más que subir a un escenario. Fue una caricia, un abrazo simbólico de todo el sector turístico argentino, una confirmación de que nuestro trabajo diario es valorado, reconocido y esperado. Cada Bitácora que ganamos representa a cada pasajero recibido, a cada agencia que confía, a cada colaborador que da lo mejor, a cada equipo que se despierta cada mañana para sostener el estándar que caracteriza a nuestra marca. Llegar a 17 Bitácoras es la prueba de una trayectoria construida sobre la coherencia, la credibilidad y la pasión por servir con excelencia.
El 2025 también fue un año de crecimiento humano dentro de la compañía. Más de 100 nuevos colaboradores se sumaron a Hertz, reforzando equipos en distintas áreas y destinos del país. Ingresaron jóvenes talentos que aportaron energía y nuevas ideas, junto con profesionales experimentados que encontraron en Hertz un espacio para desarrollarse. En tiempos donde el mercado laboral se encuentra tensionado y muchas empresas se achican, elegir crecer es casi un acto de fe. Para nosotros, fue una decisión estratégica y profundamente humana: porque una empresa no se expande solamente con autos o tecnología; se expande con personas. Cada nuevo colaborador trajo consigo historias, expectativas y sueños que hoy forman parte de nuestra identidad. Y ver cómo se integran, cómo se comprometen y cómo hacen suyo el uniforme y la cultura, es uno de los logros más emocionantes del año.
En paralelo, ampliamos y modernizamos nuestra flota con más de 600 vehículos nuevos, incorporando modelos que responden a las nuevas tendencias del turismo y a las expectativas de los viajeros actuales. Sumamos categorías pensadas para familias, aventureros, corporativos y parejas que buscan confort y seguridad. Renovar la flota no es solo un movimiento operativo; es un compromiso con quienes confían en nosotros para recorrer rutas desconocidas, visitar destinos soñados o llegar a tiempo a un compromiso importante. Cada unidad nueva es una promesa de servicio, una garantía de tranquilidad y un símbolo de nuestra visión de futuro.
Esta renovación vino acompañada de un avance clave en infraestructura: durante el 2025 inauguramos nuevas oficinas y renovamos muchas de las existentes, transformándolas en espacios más modernos, funcionales y alineados con los estándares internacionales de la marca. Desde Patagonia hasta el centro del país, pasar por una oficina Hertz hoy significa encontrarse con un ambiente cuidado, profesional, cálido y eficiente. Estas inversiones fueron posibles gracias a la convicción de que la experiencia del pasajero empieza desde el primer contacto físico con la marca, y que cada mostrador, cada asiento, cada cartel y cada interacción reflejan quiénes somos.
También vivimos un año marcado por algo que nos llena de orgullo: la expansión de nuestras alianzas y vínculos comerciales. Durante 2025 firmamos más de 1.500 convenios con hoteles, restaurantes, entidades turísticas, cámaras sectoriales, complejos recreativos y empresas vinculadas al mundo del viaje. Nunca en nuestra historia habíamos establecido un volumen de acuerdos de este tamaño. Cada convenio es una puerta que se abre, un beneficio que se suma, una oportunidad para que los pasajeros tengan mejores experiencias y para que las agencias de viaje puedan ofrecer alternativas más competitivas. Este crecimiento demuestra que Hertz se consolidó como un actor transversal dentro del ecosistema turístico, articulando propuestas que potencian a todos los involucrados.
Participamos de absolutamente todos los eventos relevantes del sector durante el 2025. Desde ferias locales y regionales hasta encuentros profesionales, rondas de negocios y congresos nacionales, estuvimos presentes acompañando a las agencias, escuchando las nuevas necesidades del mercado, presentando nuestras novedades y fortaleciendo relaciones que consideramos fundamentales para el futuro. La presencia en estos encuentros nos reafirmó algo que ya sabíamos: que la industria turística argentina tiene una resiliencia admirable, una capacidad de organización única y un talento humano que nos inspira todos los días.
Además, durante el año fuimos sponsors de diversos eventos deportivos, tecnológicos y de desarrollo, porque creemos profundamente que el turismo no existe sin cultura, sin deporte, sin innovación, sin comunidad. Acompañar iniciativas de impacto social y cultural forma parte de nuestro propósito: ser más que una empresa de alquiler de autos; ser un motor que impulsa movimiento en su sentido más amplio. Estas alianzas nos permitieron conectar con públicos diversos, conocer nuevas tendencias y reforzar nuestra presencia en territorios que son estratégicos para la marca.
El calendario comercial también fue protagonista. Las acciones especiales como HotSale, CyberMonday, Travel Sale y otras campañas masivas nos permitieron dinamizar la demanda, acompañar a los viajeros en sus decisiones y fortalecer la venta directa y a través del canal agencias. Estas fechas, que ya forman parte del ADN del comercio digital argentino, fueron una oportunidad para demostrar nuestra competitividad, nuestra capacidad operativa y nuestra flexibilidad para adaptarnos a las necesidades de cada cliente. Gracias al trabajo coordinado entre equipos de Marketing, Ventas, Pricing, Contact Center y Operaciones, logramos resultados históricos, con picos de reservas y niveles récord de tráfico e interacción.
Mirando el conjunto, el 2025 fue un año donde se combinaron expansión, reconocimiento, crecimiento interno, innovación y una profunda conexión con el ecosistema turístico. Pero más allá de los números, los premios y las inauguraciones, hay algo que define a este año como uno de los más especiales: la emoción. Porque cada avance estuvo sostenido por personas que creen en lo que hacen, que viven la marca con orgullo y que entienden que el turismo no es una industria más, sino una fuerza transformadora para las comunidades, para las economías y para la vida de quienes viajan.
Hoy, al mirar hacia adelante, sabemos que todo lo construido en 2025 no fue un punto de llegada, sino un punto de partida. El impulso que generamos nos permite encarar 2026 con ambición, con serenidad y con la convicción de que el turismo seguirá creciendo, reinventándose y sorprendiéndonos. Y estamos preparados para seguir a la altura de ese crecimiento, acompañando a cada viajero con la calidad y la calidez que nos caracterizan, y trabajando codo a codo con las agencias de viaje, que son —y seguirán siendo— nuestras socias estratégicas más valiosas.
En Hertz creemos que cada viaje empieza mucho antes de poner primera. Empieza cuando alguien imagina un destino, cuando una agencia escucha una necesidad, cuando una familia decide salir a la ruta, cuando un viajero se permite soñar. Acompañar esos momentos es un honor y una responsabilidad. Y el 2025 nos recordó, una vez más, que estamos donde queremos estar: en el corazón del turismo argentino, moviendo historias, conectando experiencias y construyendo, junto al sector, un futuro lleno de caminos por recorrer.