De acuerdo con prestadores de servicios de la zona tradicional y dorada de Acapulco, el perfil de los turistas cambió, pues ahora priorizan la limpieza, la seguridad, los precios justos y el buen trato antes de solo buscar un buen ambiente. Y aunque se esfuerzan por dar un buen servicio, al destino le falta alumbrado, bacheo y recolección de basura.
“Ya no solo busca el sol y la arena, sino que prioriza tres factores fundamentales: limpieza extrema, seguridad y transparencia en los precios”, dijo Miguel Torres, empresario hotelero.
Aunque el turista quiere consumir, cuida el presupuesto buscando una relación justa entre el precio y el servicio; en especial, pregunta por la higiene del lugar y el estado de las instalaciones para compartir en redes sociales y en tiempo real; así lo manifestó el presidente de la cooperativa en Vanguardia en el estado de Guerrero, Arturo Pantoja Guatemala.
No obstante, el deterioro de algunos accesos a las playas sea impedimento para que los turistas ingresen, aunque los prestadores de servicio tratan de recompensarlos con atención personalizada y calidez humana, aunque no es suficiente.
“El esfuerzo individual no es suficiente para que Acapulco recupere su brillo; se requiere que la infraestructura, como el alumbrado, el bacheo y la recolección de basura, esté a la altura de la hospitalidad que los turisteros ofrecen”, dijo Pantoja Guatemala.
Como lo informó REPORTUR.mx, tras dos años del huracán Otis, Acapulco durante 2025, la afluencia turística en el destino se incrementó 89.5%, mientras que la derrama económica creció 131.7%, en comparación con los niveles registrados luego de la emergencia de 2023, y la ocupación hotelera alcanzó el 98.4%, el nivel más alto desde 2019. (Acapulco con los niveles más altos en ocupación hotelera desde 2019).
La gobernadora de Guerrero, Evelyn Salgado Pineda, durante una conferencia matutina en enero, manifestó que estos resultados se deben a la disminución de la inseguridad, la rehabilitación del puerto tras los fenómenos meteorológicos y al trabajo coordinado entre los distintos niveles de gobierno.
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