En el webinar brindado por Amadeus presentaron un análisis sobre la demanda del torneo; destacan que esta es una fase crucial de “anticipación”. Además, dieron a conocer algunas llaves para que las agencias puedan aprovechar el envión de la cita mundialista y tener éxito en materia de rentabilidad.
ANTICIPACIÓN: EL DATO COMO BRÚJULA
La clave no está en esperar a que el cliente llame, sino en observar la intención de viaje. Según los datos de búsqueda aérea de Amadeus, ya se perciben picos masivos de interés cada vez que se anuncia un calendario o una fase de venta de entradas.
* Correlación vuelo-hotel: los datos históricos muestran que la demanda hotelera suele seguir a la aérea. Las agencias deben monitorear las búsquedas de vuelos desde mercados emisores clave (como Europa o el resto de América) para adelantarse con ofertas de alojamiento.
* El fenómeno de las ciudades sede: Ciudad de México y Dallas están viendo aumentos interanuales de doble dígito en búsquedas, mientras que destinos consolidados como Nueva York están rompiendo sus propios récords de volumen.
CAPTURA: LA OPORTUNIDAD EN LAS “CIUDADES SATÉLITE”
Uno de los puntos más disruptivos del análisis es el potencial de las ciudades secundarias y terciarias. “Muchos viajeros internacionales planean quedarse de 2 a 3 semanas. No pueden (o no quieren) estar todo ese tiempo en la ciudad sede”, señalan desde Amadeus.
Aquí aparece la “Demanda Desplazada”: destinos a pocas horas de las sedes (como Orlando respecto a Miami, o Nueva Jersey respecto a NY) pueden posicionarse como opciones más económicas o relajadas, capturando al viajero que huye de las multitudes pero quiere estar cerca de la acción.
LAS 4 LLAVES ESTRATÉGICAS
Para que una agencia o cadena hotelera sea competitiva, Amadeus propone cuatro pilares de ejecución representados en su modelo de gestión:
1. Maximizar la Rentabilidad: No se trata de vender por vender, sino de buscar el huésped de alto valor. Priorizar paquetes de larga estancia y servicios premium (traslados, hospitalidad exclusiva).
2. Capturar Demanda de Eventos: El Mundial atraerá reuniones corporativas y activaciones de marca. Las propiedades deben tener visibilidad inmediata de su inventario de salones para responder a consultas de último minuto.
3. Eficiencia Operativa: En momentos de alta demanda, la velocidad de respuesta es la que cierra la venta. La integración de datos en tiempo real permite a los equipos actuar con agilidad.
4. Marketing de Precisión: Utilizar el “marketing emocional”. El Mundial es un generador de recuerdos. Las campañas deben evolucionar: desde la inspiración temprana hasta el aprovechamiento del FOMO (miedo a quedarse fuera) en las semanas previas al torneo.
EL “EFECTO REBOTE” EN EL TURISMO TRADICIONAL
Amadeus advierte que no hay que ignorar al viajero convencional. Mientras las ciudades anfitrionas se llenan de fanáticos, otros destinos pueden sufrir una caída si no ajustan su estrategia. El consejo es claro: identificar los huecos que deja el fútbol. Si las sedes están saturadas, es el momento de promocionar destinos alternativos para el turismo de ocio tradicional que busca evitar el caos deportivo.