Bernardo Cueto, secretario de Turismo de Quintana Roo, en entrevista con REPORTUR.co se refirió a las reservas de última hora hacia el Caribe mexicano, antes, durante y después de los partidos del Mundial de Fútbol. Así mismo, indicó que, después de la baja de ‘El Mencho’, el estado opera con normalidad; aseguró que ha mejorado el trato a colombianos por parte de los oficiales de Migración de México, novedades y la cantidad de turistas vs. la oferta hotelera.
REPORTUR.co: Luego de la caída de ‘El Mencho’, ¿cómo está la percepción de seguridad en Quintana Roo?
BERNARDO CUETO: El estado está operando con total normalidad, los turistas están disfrutando de nuestros destinos; las semanas anteriores registramos una afluencia semanal de más de 600 mil turistas, que están disfrutando con calma, con tranquilidad, con experiencias inolvidables, y hemos promovido que se pueda mostrar la realidad no solo de nuestro estado, sino de México. Compartimos fotografías de los destinos de Quintana Roo, con muchísimos turistas disfrutando de las plazas públicas, de la Quinta Avenida, de los lugares y entornos turísticos de nuestro estado que les garantizan una grata experiencia y sobre todo calma y seguridad.
R.: ¿Ha mejorado el mercado colombiano hacia México, especialmente hacia el Caribe mexicano?
B.C.: Vamos mejorando, con el despliegue importantísimo de promoción que estamos haciendo con el Caribe mexicano, invitado de honor en Anato, y vamos mejorando y queremos incrementar, por supuesto, conectividad, frecuencias; hemos estado reunidos con las aerolíneas, con Avianca, Wingo, con las aerolíneas mexicanas para impulsar esa conectividad, con Copa, por supuesto, que nos ayuda mucho a incrementar afluencia y conectividad con Latinoamérica, y estamos refrendando que el Caribe mexicano está listo para recibir a los colombianos. Los colombianos muestran un gran cariño por México, por nuestros destinos. México es sede del Mundial de Fútbol, Colombia juega en México y seguramente los colombianos van a disfrutar de nuestros destinos.
R.: ¿Los colombianos sí están buscando destinos del Caribe mexicano para el Mundial de Fútbol? ¿Cómo lograrán que pasen de las sedes de los partidos al Caribe mexicano?
B.C.: Muchos van a llegar; por supuesto que no es fácil de identificar, y hay muchos que nos está comentando el sector hotelero que están reservando a último momento, gente que va a encontrar un boleto en últimos momentos y encontrará la conectividad a través de Cancún. Nosotros lo que estamos proponiendo a través de las campañas de promoción y de nuestra estrategia es que habrá muchos, y eso pasa en todos los mundiales, muchos aficionados que, antes, durante y después del Mundial, elegirán nuestro destino para pasar unos días. Muchos, cuando esté eliminada su selección (no todas pueden ganar), se van a llorar sus penas con un buen tequila en nuestras playas, o a festejar, y estamos convencidos de que esto va a ir sucediendo. Es lo que se ha percibido en otros mundiales y la conectividad que tenemos con las 16 sedes mundialistas nos permite trabajar en ello y seguramente muchas agencias lo estarán notando en los próximos meses.
R.: ¿Cuál cree que ha sido el peor problema que han tenido los colombianos para entrar a México?
B.C.: Muchas notas han generado una percepción de complicación para entrar a nuestro país. Hoy venimos a refrendar una certeza absoluta de los procedimientos para entrar a México, que el colombiano es bienvenido a México. Se ha reducido mucho en el último año, en un porcentaje muy importante, el número de rechazos. Tenemos una política hoy que está impulsando la presidenta Claudia Sheinbaum de una atención muy amable por parte de los agentes migratorios. Se está notando; el último año hemos recibido encuestas donde ha mejorado muchísimo, donde ya los turistas que nos visitan agradecen la gran facilidad y el trato amable de nuestros agentes migratorios, y las cifras ahí están, de un año a otro. El año pasado se redujo de un 8% del total de los colombianos que viajan a nuestros destinos; a México había un 8% de rechazos y en el último año bajó a un 2%, que son rechazados seguramente por la falta de un requisito de entrada a nuestro país, pero a la inmensa mayoría los recibimos con los brazos abiertos y disfrutan de sus vacaciones en nuestro país.
R.: Muchos dicen que República Dominicana ha captado turismo del Caribe mexicano, ¿qué opina sobre esto?
B.C.: Yo creo que el dinamismo del viajero ha cambiado mucho. Después de la pandemia, el Caribe mexicano fue el segundo destino mexicano más visitado del mundo y la competencia turística, y también el gusto del viajero por conocer más destinos, generan subidas y bajadas que son normales en el turismo. Por eso hay una constante promoción, pero estamos convencidos de que para nosotros el mercado latinoamericano seguirá siendo muy importante y van a seguir visitándonos, así como visitan otros destinos. Por supuesto, el viajero tiene otras opciones, pero no nos queda la menor duda de que la mejor opción para vacacionar es la capital mundial de las vacaciones, que es el Caribe mexicano.
R.: ¿Cuáles son las novedades en el Caribe mexicano?
B.C.: Muchas novedades: nuevos hoteles, Xcaret aumenta su capacidad hotelera con un hotel espectacular, nuevas marcas, llega Ritz Carlton, está por inaugurarse un nuevo St. Regis, tenemos la posibilidad de contar con un Banyan Tree en Bacalar que abrirá próximamente, Royal Caribbean con un proyecto espectacular para Mahahual. Estén en el periodo de permisos; esperamos que transcurra, por supuesto, con respeto a nuestras normas medioambientales, que llegue un gran proyecto. Hay mucho interés de invertir en el Estado, lo cual nos muestra que hay futuro para el turismo en Quintana Roo. Ya con más de 140 mil habitaciones de hotel, nos estamos posicionando en el top 5 a nivel mundial en oferta hotelera. Estamos buscando, por los proyectos que se están desarrollando, ser uno de los destinos con mayor oferta hotelera en el mundo, muy cercanos al número uno, que es Las Vegas, con 155 mil habitaciones. (Banyan Tree abrirá su sexto resort en México en la Laguna de Bacalar).
R.: ¿No son demasiadas habitaciones de hotel para la cantidad de turistas que están recibiendo y que no ha ido aumentando al mismo ritmo?
B.C.: Irá aumentando, por eso los planes que se van generando de las empresas; si no, no invertirían. Si vieran que van a abrir un hotel que va a estar vacío, no invertirían, y estamos convencidos de que la afluencia se irá incrementando poco a poco para ir cubriendo esa amplia oferta. Hoy más del 70% de ocupación total anual, lo cual es una cifra para 140 mil habitaciones, muy positiva, y esperamos que incrementemos esa ocupación, por supuesto, con todo lo que estamos impulsando en el desarrollo turístico del Estado.
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