“A medida que crece la demanda de pasajeros, los equipos operativos necesitan una visibilidad más temprana de los riesgos para actuar antes de que las conexiones perdidas se conviertan en equipaje mal gestionado”, afirmó Nicole Hogg, directora de equipaje en SITA. Al combinar datos globales con IA, la plataforma permite intervenir en el recorrido de la maleta en tiempo real.
PREVENIR EN LUGAR DE INVESTIGAR
Históricamente, los datos de equipaje se utilizaban para investigar problemas después de que la maleta se perdía. SITA Bag Radar cambia el paradigma: aplica análisis históricos y monitoreo impulsado por IA para destacar riesgos de manera preventiva. Los equipos pueden visualizar el rendimiento y los riesgos emergentes a través de paneles accesibles desde cualquier navegador web.
INTEGRACIÓN SIN GRANDES INVERSIONES
Una de las mayores ventajas de esta solución es su interoperabilidad. Se conecta a fuentes de datos ya existentes (como WorldTracer® o sistemas de control de salidas) sin requerir grandes inversiones en infraestructura ni integraciones complejas.
Según la compañía, actuar antes de que los problemas se agraven no solo mejora la eficiencia operativa, sino que reduce drásticamente los costos de compensación por maletas perdidas. Los pasajeros, por su parte, se benefician de una experiencia de viaje con menos retrasos y mayor seguridad sobre sus pertenencias.