El sector turístico de Quintana Roo enfrenta un déficit de personal del 25%, lo que ha obligado a empresas a reclutar trabajadores en otros estados del país ante la falta de talento local suficiente.
De acuerdo con María Eugenia Moreno, vicepresidenta de Skål México, esta problemática impacta principalmente en posiciones clave, especialmente en mandos medios y gerenciales dentro del sector restaurantero.
Ante esta situación, empresas han recurrido a estados como San Luis Potosí y Chiapas para cubrir vacantes, lo que evidencia la presión operativa en destinos como Playa del Carmen y Puerto Aventuras.
Aunado a ello, la alta rotación de personal agrava la crisis laboral, ya que la competencia salarial entre empresas provoca constantes cambios de empleo. “Hay mucha rotación y no falta quien pague más”, señaló Moreno.
Frente a este panorama, el sector reconoce la necesidad de fortalecer la capacitación, fomentar el compromiso laboral e innovar en los modelos operativos para mantener la competitividad turística de la región.
En paralelo, Skål México impulsa iniciativas para promover el liderazgo femenino en la industria turística, con el objetivo de incrementar la participación de mujeres en puestos directivos. Como parte de estas acciones, se firmó el convenio “Mujeres Exitosas”, una alianza entre seis organismos turísticos y empresariales que busca fortalecer el empoderamiento femenino y el desarrollo sostenible del sector.
La iniciativa contempla la creación de una red de colaboración, así como la realización de foros, talleres y encuentros periódicos con perspectiva de género.
Como lo informó REPORTUR.mx, en marzo Claudio Cortés Méndez, comisionado en Tulum de la Confederación Revolucionaria de Obreros y Campesinos (CROC), señaló que Tulum, pese a haber repuntado a 80% la ocupación, aún tiene dificultades y que, sumado al conflicto de Irán, ya se han generado 10% de cancelaciones de reservas en la Riviera Maya, lo que afecta directamente a los trabajadores. (Tulum: crisis laboral ante cierre de hoteles y reservas canceladas).
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