Las agencias de viajes de Anato solicitaron a la Aerocivil determinar si Avianca está haciendo un cobro inapropiado respecto al GDS. Al parecer, la aerolínea sigue avanzando con el acceso directo a su web para agencias, dijo a REPORTUR.co, Paula Cortés, presidenta de la agremiación.
“Avianca sigue conectando a las agencias de viajes para que estas tengan acceso directamente a su web y a toda la información tarifaria. Como gremio tenemos conocimiento del aumento de dicha conexión, lo que permite que las agencias no tengan el cobro adicional que hace la aerolínea”, señaló Cortés a este periódico.
Así mismo, señaló que solicitaron a la Aeronáutica Civil determinar si el cobro de Avianca del GDS es inapropiado. “Anato presentó una solicitud ante la Aeronáutica Civil en defensa de las agencias de viajes debido a la implementación del cobro del GDS. Desde la Aerocivil ya se dio apertura de una investigación a Avianca y se está a la espera de la respuesta por parte de la entidad sobre si dicho cobro fue apropiado o no”, indicó Cortés a REPORTUR.co.
Avianca estaría creciendo la venta directa con el cobro del GDS, especialmente con las reservas que dejan de hacer las OTAs por la falta de paridad en las tarifas, aunque en la mayoría de los casos las reservas se desvían a otras aerolíneas, señaló recientemente una fuente del sector a REPORTUR.co. (Avianca: las OTAs dejan de vender miles de boletos y disparan a otras).
“Lo único es vender con la diferencia tarifaria y eso afecta la venta por el lado de las OTAs, pero Avianca confía en que va a recuperar esa venta por sus canales directos, lo que al parecer sí ha aumentado, aunque seguramente les ha incrementado sus costos de marketing, sus costos de postventa, su atención en el call center”, comentó en su momento la fuente de REPORTUR.co.
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