OPCIONES Y FLEXIBILIDADES PARA LOS PASAJEROS AFECTADOS
La política de flexibilidad tarifaria diseñada por la aerolínea abarca de forma exclusiva a aquellos usuarios que posean pasajes emitidos hasta el 10 de junio de 2026, con fechas de viaje comprendidas dentro del período de obras, que se extenderá desde el 25 de octubre hasta el 11 de noviembre de 2026. Los clientes que cumplan con estas condiciones regulatorias se encuentran habilitados para realizar modificaciones de fecha o variaciones de ruta sin tener que abonar cargos adicionales por penalización ni diferencias en la tarifa aplicable.
De acuerdo con las especificaciones comerciales de la empresa, la fecha límite establecida para procesar cualquier tipo de modificación es el 11 de noviembre, bajo la condición de que el nuevo itinerario de vuelo inicie sus tramos antes del 18 de noviembre de 2026. Asimismo, para aquellos casos en que se registre la cancelación efectiva del servicio, la aerolínea autorizó el reembolso total del dinero bajo la misma forma de pago original para los tickets que no hayan sido utilizados.
Las gestiones de reprogramación pueden canalizarse de manera digital mediante la sección dedicada en el portal web oficial, de forma telefónica con el centro de atención al cliente o directamente a través de las agencias de viajes intervinientes.
AJUSTES EN LA OPERACIÓN Y ESCALAS TÉCNICAS OBLIGATORIAS
Las refacciones en la infraestructura de Ezeiza limitarán de manera temporal la capacidad operativa del aeropuerto bonaerense durante las semanas mencionadas. Con el propósito de sostener la continuidad de la conectividad con el resto del continente y mitigar las cancelaciones masivas, la línea aérea determinó que todos sus servicios con origen en Buenos Aires deban incorporar una escala técnica obligatoria de reabastecimiento de combustible.
Esta parada operativa se llevará a cabo en los aeropuertos internacionales de Rosario o de Córdoba, dependiendo de la diagramación de cada servicio de navegación. Una vez completada la carga de combustible en las terminales del interior del país, las aeronaves reanudarán su ruta regular para conectar de manera directa con el Hub de las Américas, situado en la Ciudad de Panamá, permitiendo la distribución posterior de los pasajeros hacia sus destinos finales.