La causa, que involucra el programa de fidelización Aerolíneas Plus, se da en un contexto de creciente digitalización del consumo de viajes. La compra de millas, los canjes online y las plataformas automatizadas son hoy herramientas habituales para los pasajeros frecuentes. Sin embargo, también pueden ser blanco de maniobras ilícitas si existen fallas o manipulaciones indebidas.
CÓMO FUE LA PRESUNTA ESTAFA A AEROLÍNEAS ARGENTINAS
La investigación judicial se originó a partir de una denuncia presentada por la propia compañía aérea. Según consta en el expediente, entre diciembre de 2023 y enero de 2025 se habría producido una alteración sistemática del sistema informático que regula la compra de millas.
De acuerdo con la hipótesis fiscal, el mecanismo habría consistido en modificar parámetros técnicos del sistema para adquirir millas a valores muy inferiores a los reales.
En términos simples, se trata de una presunta manipulación informática que permitió comprar puntos a un precio irrisorio y luego utilizarlos como si hubieran sido adquiridos legítimamente.
EL MONTO DEL PERJUICIO ECONÓMICO
La documentación judicial señala que el principal investigado, identificado como Juan Ignacio Veltri, habría adquirido de manera fraudulenta 16.595.000 millas.
El perjuicio estimado para la compañía asciende a aproximadamente 493.800 dólares. En contraste, el monto efectivamente abonado habría sido de apenas 205.680 pesos.
Las millas de un programa de fidelización tienen valor económico real. Se utilizan para emitir pasajes, upgrades o servicios adicionales. Cuando se compran por debajo de su precio de mercado, la empresa asume la diferencia como pérdida directa.
Entre los destinos vinculados al uso de las millas figuran Ezeiza, Madrid, Roma y Cancún. Se trata de rutas internacionales de alta demanda y valor comercial.
Según la acusación, el uso intensivo y estratégico de los beneficios obtenidos irregularmente evidenciaría un aprovechamiento sistemático del sistema.
En el contexto actual, donde los vuelos a Europa y el Caribe registran fuerte movimiento desde Argentina, el impacto económico de canjes irregulares puede resultar considerable.
AVANCE DE LA CAUSA JUDICIAL
La Justicia Federal realizó un allanamiento en un domicilio donde se concretó la detención del principal acusado. Durante el procedimiento se secuestraron elementos considerados relevantes para la investigación.
La causa está a cargo del fiscal federal Guillermo Marijuan y del juez federal Sebastián Casanello, con la colaboración del comisario Martín Pereyra, de la División Unidad Investigativa contra la Corrupción de la Policía Federal Argentina.
Además, otras cincuenta personas se encuentran bajo análisis por su eventual participación como coautores, partícipes o beneficiarios de las millas presuntamente obtenidas de manera fraudulenta.
No se descarta que la investigación avance hacia figuras penales como lavado de dinero u otros delitos conexos.
QUÉ ES UNA DEFRAUDACIÓN INFORMÁTICA
Una defraudación informática ocurre cuando se manipula un sistema digital para obtener un beneficio económico indebido. Puede implicar alteración de datos, modificación de procesos automáticos o acceso no autorizado a plataformas.
En el sector aerocomercial, los programas de millas representan activos valiosos. Por eso, su protección tecnológica es clave para evitar perjuicios financieros.