Booking vislumbra su propio fin ya que todos reservarán con Google, según ha dicho el máximo directivo de la OTA, Glenn Fogel, quien considera que considera que Google se ha convertido en un actor de referencia en la búsqueda y contratación de alojamiento en el mundo.
Fogel lo ve uno de los canales favoritos de acceso para millones de clientes que compran sus vacaciones en todo el mundo, una tendencia que se va a incrementar con el uso de la inteligencia artificial, y advierte a Cinco Días que “llevamos décadas siendo socios, pero ahora también somos competidores y eso habría que regularlo».
«Es decepcionante que los reguladores no consideren a Google como mi competidor cuando todo el ecosistema de la industria de viajes va a cambiar con la inteligencia artificial. La gente ya no contratará su viaje yendo a una agencia física ni incluso a una online, sino que irá directamente a Google y ese cambio se consolidará durante décadas”, explica Fogel.
Booking sufrió en sus últimas cuentas el fuerte incremento experimentado en los gastos de marketing, cuya factura se disparó un 12,5% anual (770 millones de euros en términos absolutos), como consecuencia del uso masivo de los motores de búsqueda de Google (Efecto IA: Booking y Amadeus se hunden pero Marriott se dispara).
“Los reguladores definen lo que es una posición de dominio. Y lo que no se dan cuenta es que cada vez más gente va a ver el buscador de Google de hoteles y esos les está dando una posición de dominio. Los consumidores nos miran a nosotros, pero también lo hacen con Google y directamente con los hoteles. Esa es la foto actual del mercado. Y los reguladores no están teniendo en cuenta a Google”, dijo Fogel.
La inteligencia artificial (IA) ha traído estos días un enorme desplome bursátil a la industria del software con la aparición de nuevas aplicaciones, y también en el centro de la diana se encuentran Tripadvisor y Booking, que caen el 28%, 25% en el año, frente a Marriott y Hilton, que suben el 13% y 9%, mientras Amadeus es la que más pierde del selectivo español Ibex en el ejercicio (24%).
Expedia, según pudo comprobar REPORTUR.us, capitaliza en unos 26.000 millones de dólares, mientras Airbnb lo hace en casi el triple, en unos 72.000 millones de dólares, lejos ambas en cualquier caso de Booking, que está tasada por el mercado en unos 134.000 millones de dólares (Hotelbeds se hunde un tercio en un año al bajar margen pese a la IA).
Cabe recordar que gigantes como Amadeus o HBX (dueña de Hotelbeds), vienen sufriendo desplomes bursátiles, entre las dudas sobre el impacto de la Inteligencia Artificial para los comercializadores de viajes (Golpe a Amadeus: se hunde la confianza en su futuro por la IA).
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