En el Aeropuerto Internacional Alfonso Bonilla, que sirve a Cali, una pareja que viajaba hacia Miami denunció que la funcionaria que les atendía en el counter de Copa tomó fotos de sus pasaportes y residencia, luego las envió desde su teléfono personal a un grupo de WhatsApp de 43 personas.
“Al darme cuenta que veo mi pasaporte y la green card de mi esposa en ese celular, inmediatamente le pregunto: «¿Por qué esas fotos en ese celular? ¿Ese celular es corporativo?». Y dice: No es mío, pero «¿Por qué están en tu teléfono celular? ¿Y las estás enviando a un grupo?» Y me dice que es normal, que es para tener unas evidencias de las personas que viajan. Yo quedo confundido; ella normaliza el tema. “Llamé a Copa, me dicen que eso no es permitido, que hable con la coordinadora; previamente llamé a mi abogado”, señaló a Wradio Mauricio Sánchez.
Y agregó que al consultar con la coordinadora de Copa le dijo lo mismo, “que es normal y le digo que no es normal; mi abogado habla con ella y le dice que hay derechos que están siendo violados, el derecho a la intimidad, el habeas data, la finalidad y la transparencia”, dijo.
Finalmente, pidieron revisar el celular y ver el grupo de WhatsApp para que borrara las fotos de sus pasaportes y residencias. Narra que era un grupo de 43 personas; vio que hasta el 18 de mayo tenía más de 58 mil archivos. “Ella sigue pasando archivos y yo veo pasaportes”, finalizó.
Por su parte, la aerolínea manifestó que el caso se encuentra en investigación interna y que todas las novedades serán comunicadas directamente al denunciante. Por su parte, la Aeronáutica Civil mencionó que era un caso que solo le correspondía resolver a Copa, pero que no es un protocolo regular.
Como lo informó REPORTUR.co, Pedro Heilbron, presidente de Copa, se refirió recientemente a las 8 complejidades de la industria aérea, ya que a la aviación le afecta todo, desde el mal clima, hasta las crisis de salud como lo fue la pandemia. Así mismo, se refirió a los tres elementos que priorizaron para afrontar la pandemia del covid-19 y cómo les hizo más fuertes y mejores que antes. (Copa enumera las 8 dificultades de la aviación, y frena ‘por no llorar’).
“Es una industria compleja, sin duda. La razón es porque todo puede afectar en algo a la aviación. Cada industria tiene un par de cosas que les afectan en específicas; en aviación nos afecta todo. ¿A qué me refiero? Nos afecta el mal clima, nos afectan las crisis de salud, nos afectan las pandemias, los desastres naturales, los problemas de infraestructura, los problemas mecánicos, las recesiones, las devaluaciones, y no voy a seguir porque quedaría llorando”, dijo en su momento Heilbron a Merco.
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