Riviera Maya: alarma hotelera por boom de fraudes con reservaciones

Al menos diez hoteles de la Riviera Maya han sido víctimas de fraudes que cometen en su nombre agencias de viajes piratas, a través de diversas páginas web y redes sociales anónimas. Así lo denunció Offner Arjona, presidente de la Asociación de Hoteles de Playa del Carmen, quien señaló que estos casos han ocurrido tan solo en las últimas semanas.

En ese sentido, el líder hotelero sostuvo que es preocupante que sigan apareciendo delincuentes que operan este tipo de fraude con promociones en redes sociales que enganchan a las personas. Indicó que estos fraudes se traducen en grandes pérdidas económicas para los hoteles, ya que están obligados a resarcir el daño a las personas que fueron estafadas. “Evidentemente, hay huéspedes que sí han caído en este tipo de fraudes y, una vez más, es la empresa la que debe resarcir el daño”, añadió.

Lamentó que la delincuencia encuentra nuevas formas de estafar a la gente y que se enfoquen en este sector, el cual, dijo, “se encuentra desprotegido”. Señaló que el crecimiento exponencial de estos fraudes está obligando a los hoteles a crear equipos especializados en delitos cibernéticos para frenar esta práctica.

Refirió que, poco después de la pandemia, comenzaron este tipo de estafas al ofrecer paquetes, pero que en los últimos meses han aumentado considerablemente.

Como lo informó REPORTUR.mx, la Secretaría de Turismo de Quintana Roo (Sedetur), liderada por Bernardo Cueto, está alertando a los turistas de fraudes en la compra de paquetes vacacionales para este verano, por lo que han reforzado la campaña “Verifica y Viaja”. (Cancún: alerta CPTQ de más fraudes en paquetes a turistas).

“Es importante hacer lo necesario para proteger a los consumidores de los fraudes que se dan, y los fraudes siguen al acecho de quienes buscan opciones para salir a vacacionar. Hemos hecho mucho trabajo en Quintana Roo, pero es necesario que también se lleve la información a otros estados, que son las zonas de donde vienen los viajeros”, indicó en su momento el titular de la entidad.

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