El programa Latam Pass de Latam está ganando clientes por las ventajas que ofrece, que al parecer van acordes a las preferencias de los pasajeros, por lo que está tomando relevancia frente al programa Life Miles de Avianca, que tradicionalmente era el elegido, según lo explicó una fuente del sector de las agencias a REPORTUR.co.
“Notamos una mayor inclinación de clientes para elegir Latam con su modelo Latam Pass, donde antes predominaba solo Avianca con Life Miles; ahora están como 40% Latam y 60% Avianca”, comentó la fuente a este periódico.
Así mismo, indicó las diferencias entre los programas que influyen en la decisión del cliente a la hora de reservar sus vuelos. “En general, sabemos que el cliente prefiere Latam Pass por el equipaje extra, selección de asientos premium, ascenso de cabina, flexibilidad en cambios”, dijo la fuente.
Y agregó que “los que eligen Avianca Life Miles, lo hacen por acceso a salas, acumulación, redención de millas y acceso a mejores sillas en los aviones”, apuntó la fuente a REPORTUR.co.
No obstante, como lo informó REPORTUR.mx, Avianca ha evolucionado su propuesta de Business Class, tomando la delantera a Latam con la nueva cabina Insignia para vuelos desde y hacia Europa y Nueva York en aeronaves Boeing 787, a partir de 2027. (Avianca toma la delantera a Latam con una nueva cabina premium).
Las características de este nuevo servicio son la configuración de suite con puerta y divisor para mayor privacidad, mesa amplia, asientos Flatbed con reclinación de 180 grados, pantallas de alta definición 4K y conectividad Bluetooth, además de nuevos audífonos con cancelación de ruido; un set de pijama y pantuflas diseñado por Maaji; y un amenity kit, inspirado en el trabajo de la comunidad artesanal de mujeres de Chimichagua.
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