El programa, desarrollado junto a INCATUR y con el respaldo del Ministerio de Turismo de República Dominicana, apunta a fortalecer la profesionalización del sector mediante herramientas concretas y актуáles.
QUÉ ES EL SALES ACADEMY ON TOUR Y POR QUÉ ES CLAVE
El Sales Academy on Tour es un ciclo de formación itinerante diseñado para agentes de viajes. Su objetivo es actualizar conocimientos comerciales, incorporar tendencias tecnológicas y potenciar la venta de productos turísticos.
A diferencia de las capacitaciones tradicionales, el formato combina instancias teóricas con espacios de networking. Incluye desayunos, almuerzos de trabajo y encuentros de cierre donde se presentan novedades del producto de la naviera.
Este enfoque integral responde a una necesidad del mercado: agentes más preparados para un entorno competitivo y en constante transformación.
RECORRIDO FEDERAL Y ALCANCE TERRITORIAL
La gira ya recorrió ciudades estratégicas del interior del país, entre ellas Paraná, Rosario, Córdoba, Mar del Plata, Bahía Blanca y Neuquén. En las próximas semanas continuará por Corrientes, Tucumán y Salta, ampliando su cobertura federal.
Este despliegue permite descentralizar la capacitación, acercando contenidos de calidad a mercados que muchas veces quedan fuera de los grandes eventos de formación.
INTELIGENCIA ARTIFICIAL APLICADA AL TURISMO
Uno de los ejes centrales de esta edición es la incorporación de inteligencia artificial en el negocio turístico. El programa aborda cómo estas tecnologías impactan en la comercialización, la atención al cliente y la gestión de equipos.
En términos prácticos, los agentes acceden a herramientas que permiten optimizar procesos, mejorar la personalización de las ventas y aumentar la eficiencia operativa.
REFERENTES QUE MARCAN AGENDA EN INNOVACIÓN
El ciclo cuenta con la participación de especialistas reconocidos en tecnología, negocios y liderazgo:
* Paulo Baldessari, enfocado en liderazgo e inteligencia artificial
* Augusto Salvatto, con casos de uso de IA en negocios
* Santiago Siri, con experiencias en modelos de negocio disruptivos
* Fredi Vivas, centrado en data y machine learning
La participación de estos perfiles aporta una mirada estratégica sobre el futuro del turismo y las oportunidades que surgen de la economía del conocimiento.
LA VISIÓN DEL SECTOR: CAPACITACIÓN COMO MOTOR DE CRECIMIENTO
Desde la compañía, Pablo Laudonia destacó la importancia de estar cerca de los agentes de viajes, considerándolos socios clave en la comercialización.
En la misma línea, Andrés Deyá, desde la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo, subrayó que la capacitación continua es esencial en un contexto donde la tecnología redefine la industria.
CIERRE INTERNACIONAL EN REPÚBLICA DOMINICANA
El recorrido culminará con la edición número 17 del MSC Sales Academy, que se realizará desde el 23 de noviembre en La Romana.
Esta instancia final combina formación, networking y experiencia de destino, consolidándose como un espacio de alto valor para los profesionales del sector.
IMPACTO EN LA INDUSTRIA TURÍSTICA
El Sales Academy on Tour se posiciona como una herramienta estratégica para elevar la calidad del servicio en el canal de ventas. Además, contribuye a:
* Profesionalizar a los agentes de viajes
* Incorporar innovación en la gestión comercial
* Fortalecer la competitividad del sector
En un escenario donde la tecnología y las nuevas demandas del viajero marcan el ritmo, iniciativas como esta permiten al ecosistema turístico adaptarse y evolucionar.
Con esta gira, MSC Cruceros reafirma su apuesta por el desarrollo del canal profesional, entendiendo que el crecimiento del negocio depende, en gran medida, de la capacitación y actualización constante de sus socios estratégicos.