Durante las dos jornadas profesionales, empresas, destinos e instituciones debatieron sobre automatización, gestión de datos, inteligencia artificial (IA), formación de talento y preservación del entorno. La agenda vinculó estas herramientas con los desafíos que enfrentan las agencias, los hoteles y los organismos turísticos para incorporarlas a su actividad.
TRAVEL FORUM LATAM: TECNOLOGÍA APLICADA A LA OPERACIÓN
La primera jornada, dedicada a innovación y tecnología turística, abordó la conexión entre oferta y demanda, la automatización de procesos, la gestión hotelera y de agencias, las soluciones de pago y el uso de datos para tomar decisiones. Entre los casos presentados estuvo la estrategia de análisis de datos de la Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo (PromPerú), vinculada con la toma de decisiones y el posicionamiento del país como destino sostenible.
Asimismo, los debates incluyeron ciberseguridad, análisis del comportamiento del viajero y desafíos éticos y operativos de la aplicación de IA. “La tecnología debe ser el puente que conecte directamente la demanda consciente con la oferta responsable en el territorio”, sostuvo Constanza de la Cruz, CEO de Madzen y Turtech.
LA SOSTENIBILIDAD Y FORMACIÓN PROFESIONAL
La segunda jornada se centró en sostenibilidad y futuro profesional. Uno de los planteos fue analizar cuánto de las iniciativas anunciadas por el sector se traduce en acciones dentro de las empresas y los destinos.
La agenda incluyó la profesionalización del talento joven, la biodiversidad, la regeneración de destinos y la construcción de marcas turísticas. Además, organismos y empresas de Argentina y la región compartieron experiencias y prácticas vinculadas con estos ejes. “Para construir una industria evolutiva y verdaderamente sostenible, necesitamos del compromiso activo de todos los actores del ecosistema turístico”, afirmó De la Cruz.
TRAVEL FORUM LATAM PRESENTÓ NATIVA LATAM 2027
En el marco del encuentro se presentó Nativa Latam 2027, la Cumbre Latinoamericana de Turismo de Naturaleza y Aventura, que se realizará en abril en Puerto Iguazú. “Espacios como NATIVA LATAM representan una oportunidad clave para consolidar la sostenibilidad como una condición de viabilidad del sector a largo plazo”, señaló De la Cruz. La ejecutiva agregó que, desde Turtech, buscan demostrar que “la innovación, los datos y la colaboración son el motor más potente para transformar la industria”.
TRAVEL FORUM LATAM REUNIÓ AL ECOSISTEMA REGIONAL
Entre los participantes hubo representantes de PromPerú, FutureBrand, Google, Sabre, Amadeus, Juniper, Mercado Pago, Despegar, CVC Argentina y Universal Assistance, junto con organismos turísticos de Guatemala, Honduras, Yucatán, Bariloche y Neuquén, entre otros.
Con más de una década de trayectoria, Madzen y Turtech desarrollan espacios de articulación entre empresas, destinos e instituciones. A través del foro, FIT TECH y la Semana por la Sostenibilidad, trabajan sobre la incorporación de herramientas, el intercambio de conocimiento y la transformación de la actividad turística.