Por más de cinco horas sin luz ni aire acondicionado y sin información por parte del personal, los pasajeros de dos trenes del Tren Maya quedaron varados el pasado miércoles en la noche, lo que provocó que los afectados llegaran a la terminal de Cancún hasta las tres de la mañana, seis horas después de la hora programada.
Los problemas comenzaron cuando el tren que salió a las tres de la tarde de Mérida con destino a Cancún sufrió una aparente pérdida de potencia, quedando detenido en el trayecto entre Leona Vicario y Cancún.
De acuerdo con las versiones de los propios usuarios, la empresa implementó una errónea maniobra cuando el tren que salió a las 16:20 horas de Mérida se encontraba a escasos 500 metros de llegar a Cancún. En lugar de permitirle concluir su viaje, se ordenó regresar esta segunda unidad para rescatar al primer tren varado.
La intención de los encargados no fue realizar un transbordo para poner a salvo a los pasajeros, sino enganchar y arrastrar la máquina averiada. Esta decisión no funcionó y provocó que ambos trenes, con pasajeros a bordo, quedaran varados a unos 10 kilómetros de la estación Cancún.
Los usuarios no fueron informados sobre lo que estaba ocurriendo, además de tener que permanecer dentro de los vagones oscuros y sin ventilación.
Ante la emergencia, se activó un operativo en el que participaron elementos de la Guardia Nacional y personal de seguridad. Al sitio también acudieron unidades de Bomberos y Protección Civil para brindar auxilio; sin embargo, las autoridades del Tren Maya les negaron el acceso para apoyar en las labores de atención.
Hasta el momento no se han reportado personas lesionadas y se espera que las autoridades del complejo ferroviario emitan información oficial sobre las causas técnicas de la falla.
Como lo informó REPORTUR.mx, pese a que el Tren Maya no ha logrado ser rentable, Andrés Martínez, director del Consejo de Turismo de Quintana Roo (CPTQ), aseguró en su momento a REPORTUR.co que la ruta de Mérida a Cancún está en sobreventa; igualmente, la de Cancún y Tulum es una de las más transitadas, por lo que considera que faltan frecuencias y para ello están a la espera de más vagones. (QRoo: Tren Maya tiene dos rutas muy transitadas y le faltan vagones).
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