En medio de la creciente situaciones de fraude en el sector, Mensajero diálogo con la pasajera perjudicada, quién compró cuatro paquetes con la compañía para viajar a Brasil en abril. Sin embargo, la situación cambió cuando a falta de días para iniciar su viaje, la agencia dejó de dar señales de vida.
EL ANTECEDENTE DE CONFIANZA
En noviembre de 2024, la pasajera adquirió dos paquetes para viajar a Canasvieiras en abril de 2025. En aquella oportunidad, la empresa cumplió con cada detalle. Esa experiencia positiva la llevó a contratar, en agosto de 2025, cuatro nuevos paquetes para abril de 2026 al destino brasilero, con un itinerario de 8 días y 5 noches que incluía traslado en colectivo, alojamiento en la “Posada Casa de Mar” y desayuno incluido.
“Pagué aproximadamente 335.000 pesos por persona. En total, son cuatro paquetes estafados. Los traslados iban a nombre de la hija del dueño, Violeta. Confiamos porque ya habíamos viajado con ellos y cumplieron con todo, pero esta vez simplemente desaparecieron”, explicó la joven, quien destacó que cuando compró por primera vez, no tuvo inconvenientes.
EL ESTALLIDO DEL CONFLICTO
La alarma sonó unas semanas antes de la fecha de salida de sus padres, quien tenían fecha de salida para hoy. Sin embargo, los mensajes no llegaron y los teléfonos dieron siempre incomunicados. “Me empezaron a llegar mensajes de ex empleados que, al parecer Traveling había cerrado y su dueño, Diego Navarro, se había fugado. Yo pensaba cualquier cosa menos que era verdad; para mí era un chiste, no quería creerlo”, relató Giuliana.
Ante la falta de respuestas, la joven intentó obtener información por redes sociales, pero la reacción de la empresa fue inmediata: “Me empezaron a borrar las publicaciones y procedieron a bloquearme de Instagram. Eliminaron TikTok y me bloquearon de todas las cuentas posibles”.
LA JUSTICIA INVESTIGA UNA POSIBLE ESTAFA MASIVA
Tras la desaparición de los responsables de la firma, los damnificados se unificaron para llevar adelante acciones legales. La denuncia penal recayó en el Juzgado Nacional en lo Criminal y Correccional N° 27 en Ciudad de Buenos Aires, bajo el legajo 14.508/2026.
“Son más de 280 personas las que integraban este grupo. Ellos llevaron a cabo una denuncia penal. A nosotros lo único que nos quedó fue visibilizar esto porque sabemos que hay muchas personas que aún no se enteraron de la estafa”, explicó la damnificada sobre el estado de la causa.
“Tristemente no recibimos ninguna respuesta. Si hubiera sido un poco humano decir ‘estamos con problemas, ya nos iremos comunicando’, la historia sería completamente distinta. Pero simplemente desaparecieron”.