La aerolínea ha reconfigurado su tarifa Light, integrando beneficios que antes se cobraban por separado. Los puntos clave de este cambio para los usuarios son:
* Equipaje incluido: En todos los vuelos internacionales dentro de las Américas, la tarifa más económica ahora incorpora un artículo personal y un equipaje de mano (carry-on) de hasta 10 kg.
* Diferenciación de mercados: Mientras que en rutas internacionales se suma este beneficio, en los vuelos nacionales (Colombia, Ecuador y Centroamérica), Avianca mantendrá la tarifa “Basic”, que solo incluye el artículo personal, para ofrecer precios más bajos en trayectos cortos.
* Servicios opcionales: El resto de los servicios, como el equipaje de bodega o la elección de asientos, seguirán estando disponibles de forma opcional para que cada cliente decida qué sumar a su viaje.
EVOLUCIÓN DE LA PROPUESTA AL CLIENTE
Según explicaron desde la compañía, este movimiento busca ofrecer una alternativa más coherente con los distintos tipos de viaje. La medida no llega sola: se suma a una serie de renovaciones que la aerolínea viene implementando este año, como la expansión de su clase ejecutiva en toda la red de las Américas y la instalación progresiva de Wi-Fi a bordo en sus aeronaves.
Con este cambio, el pasajero internacional recupera un atributo esencial de su viaje sin necesidad de saltar a categorías de precios superiores, simplificando la experiencia de vuelo y haciendo más transparente el costo final del pasaje desde el momento de la búsqueda.