Como adelanto de esa actividad, la delegación recibió esta mañana a la prensa, con presencia de Mensajero. Durante la presentación, los representantes del organismo destacaron el papel de los profesionales en la comercialización y el crecimiento de las visitas desde Argentina.
En diálogo con este medio, Julissa Kepner, gerenta general del Miami Marriott Biscayne Bay, explicó que la convocatoria permitirá acercar la oferta a quienes mantienen el contacto con los viajeros. “Los operadores de turismo son tan importantes porque son el contacto directo con el pasajero”, afirmó.
MIAMI REFUERZA EL TRABAJO CON LAS AGENCIAS
La capacitación estará enfocada en las novedades del destino y en la relación con las agencias que lo comercializan. Kepner señaló que estas visitas permiten reforzar el trabajo conjunto y reconocer la participación de los profesionales en la llegada de visitantes.
Según explicó, el conocimiento de alojamientos, actividades y experiencias aporta herramientas para orientar a los clientes. “Ellos cuentan tu historia”, sostuvo, al referirse al papel del canal en la transmisión de los atributos de Miami y en la decisión de viaje. Asimismo, definió a los profesionales como “una extensión de nuestra familia” y destacó el valor de sus experiencias en el destino para ofrecer recomendaciones y generar confianza. Ese vínculo será uno de los ejes de la reunión de mañana.
MIAMI Y LAS OPORTUNIDADES DEL MERCADO ARGENTINO
Durante el encuentro de prensa, Kepner mencionó distintos componentes de la oferta que acompañan el interés del público argentino: entretenimiento, cruceros, compras y fútbol. Entre los factores que fortalecen esa relación, destacó la presencia de Lionel Messi y el desarrollo del fútbol en Miami. También hizo referencia a Little Buenos Aires, en el norte de Miami Beach, como parte de la identificación cultural que encuentran los visitantes argentinos.
De acuerdo con la ejecutiva, las visitas desde Argentina registran un crecimiento de dos dígitos desde 2025. Ese comportamiento acompaña la agenda de promoción y el trabajo con las agencias, que mañana tendrán un espacio de actualización sobre las propuestas del destino. Por otra parte, Kepner planteó que la incorporación de tecnología en los hoteles debe preservar la atención personalizada. “Cómo incorporamos la tecnología, pero al mismo tiempo sin perder el calor humano”, expresó sobre uno de los desafíos del sector.
La presentación de esta mañana contó con las intervenciones de David Whitaker, presidente y CEO del GMCVB; Melina Martínez Echeverría, gerenta de Comunicaciones de Marketing para Latinoamérica y el Caribe del organismo; y Kepner. También participaron Carolyn Corrigan, directora de Ventas de la Industria Turística para Latinoamérica y el Caribe del GMCVB, y Liliam M. López, presidenta, CEO y fundadora de la South Florida Hispanic Chamber of Commerce (SFLHCC) y su fundación.