Riu es la mayor hotelera en Quintana Roo, cuya presencia se distribuye en tres grandes zonas: Cancún, Playa del Carmen y Costa Mujeres. La suma estatal alcanza 7 mil 929 cuartos hoteleros, con cerca de 8 mil colaboradores en el estado, dentro de una plantilla nacional aproximada de 14 mil personas en todo México.
En Cancún opera seis hoteles, con 3 mil 198 habitaciones, pues el Riu Cancun cuenta con 569 habitaciones; el Riu Caribe, con 506; el Riu Palace Las Americas, con 372; el Riu Palace Peninsula, con 618; el Riu Palace Kukulkan, con 428, y el Riu Ventura, inaugurado en diciembre de 2025, con 705 habitaciones.
En Costa Mujeres, dentro de la zona continental del municipio de Isla Mujeres, opera tres establecimientos con 2 mil cuatro habitaciones, ya que el Riu Dunamar cuenta con 740 habitaciones; el Riu Palace Costa Mujeres, con 670, y el Riu Latino, con 594 (El mayor heredero hotelero de Cancún: ‘Hay que mostrar valía’).
En Playa del Carmen conserva seis establecimientos con 2 mil 727 habitaciones, dado que el Riu Yucatan cuenta con 507 habitaciones; el Riu Playacar, con 396; el Riu Tequila, con 630; el Riu Palace Mexico, con 434; el Riu Palace Riviera Maya, con 460, y el Riu Lupita, con 300.
El inventario del estado supone alrededor de 14.6% de las 54 mil 412 habitaciones que la cadena reportó globalmente al cierre de 2025, con lo que cerca de una de cada siete habitaciones de Riu en el mundo se encuentra en Cancún, Playa del Carmen o Costa Mujeres, en una historia que arrancó en Playa del Carmen en 1997, cuando abrió el Riu Yucatan, seguida en 2003 de la apertura del Riu Cancun en 2003.
Riu, liderada hoy por los hermanos Carmen y Luis Riu Güell, y sus hijos Juan Trian Riu, Naomi Riu, Luis Riu Rodríguez y Roberto Riu, ha anunciado la construcción del Riu Palace Quintana Roo, un nuevo proyecto que reforzará su presencia en Costa Mujeres, tras inaugurar hace unos meses el Riu Ventura en la Zona Hotelera de Cancún, como reveló REPORTUR.mx.
Las 7 mil 929 habitaciones de Riu en el estado representan una capacidad anual cercana a 2.9 millones de noches-habitación, y si se aplicara a ese inventario la ocupación global de 88% reportada por la compañía para 2025, el resultado sería cercano a 2.55 millones de noches-habitación ocupadas al año.
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