Para las OTAs, la decisión de Avianca sobre el cobro del GDS les ha complicado la venta, pues los usuarios buscan en su mayoría vuelos por el precio entre varios portales, por lo que señaló una fuente a REPORTUR.co, que se hace necesario que emparejen las condiciones sin sobrecargos.
“En principio genera un aumento de precio para el canal de agencias vs. el canal directo de la aerolínea, lo que generó un cambio en el share de aerolíneas y algo de pérdida de ventas a corto plazo, con mayor impacto en doméstico con menor impacto en internacional”, explicó la fuente a este periódico.
Así mismo, mencionó que “las OTAS podrían ser las mayores afectadas, siempre que son plataformas donde un porcentaje grande de usuarios buscan vuelos solo por precio para comparar entre los diferentes portales”, dijo la fuente a este periódico.
Agregó “que para poder emparejar las condiciones hay que asegurar que las agencias de viaje tengan un acceso al portal de Avianca donde se pueda acceder al inventario sin sobrecargo (una alternativa a la conexión del GDS), pero que sea operativamente eficiente”.
También se refirió a la gestión de Anato ante el cobro del GDS. “Ha participado en varias mesas de conversación y pedido a la aerolínea para entender el porqué del cambio de la política o modelo de distribución de la aerolínea y ha buscado una mediación. Hasta la fecha, para Colombia no tenemos una definición. Lo que decidió la aerolínea desde febrero así se quedó”, concluyó.
Avianca estaría creciendo la venta directa con el cobro del GDS, especialmente con las reservas que dejan de hacer las OTAs por la falta de paridad en las tarifas, aunque en la mayoría de los casos las reservas se desvían a otras aerolíneas, apuntó en abril una fuente del sector a REPORTUR.co. (Avianca: las OTAs dejan de vender miles de boletos y disparan a otras).
“Lo único es vender con la diferencia tarifaria y eso afecta la venta por el lado de las OTAs, pero Avianca confía en que va a recuperar esa venta por sus canales directos, lo que al parecer sí ha aumentado, aunque seguramente les ha incrementado sus costos de marketing, sus costos de postventa, su atención en el call center”, dijo en su momento la fuente de REPORTUR.co.
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