El encuentro contó con la participación de Cristina Stegman, directora comercial del Hotel Club Francés y presidenta de la filial CABA de la Asociación de Hoteles de Turismo (AHT); Andrés Deyá, director operativo de Somos Argentina; y Martín Eliceche, gerente de Ventas de AlphaX Sports. Durante el intercambio, los especialistas coincidieron en que la organización de acontecimientos deportivos permite generar movimiento turístico fuera de los períodos tradicionales de mayor demanda y desarrollar experiencias que trascienden la asistencia a una competencia.
Además, el panel permitió anticipar algunos de los desafíos que enfrentará Buenos Aires durante 2027, cuando será Capital Mundial del Deporte y recibirá el regreso del MotoGP al Autódromo Oscar y Juan Gálvez. En ese contexto, los participantes destacaron la necesidad de fortalecer la coordinación público-privada, anticipar los requerimientos logísticos y adaptar los servicios a los distintos perfiles de viajeros que participan o asisten a estos acontecimientos.
EL TURISMO DEPORTIVO, UNA OPORTUNIDAD CONTRA LA ESTACIONALIDAD
Durante su intervención, Cristina Stegman destacó que los eventos deportivos representan una alternativa para generar ocupación hotelera en períodos que tradicionalmente registran menor movimiento turístico. La dirigente explicó que, a diferencia de otros segmentos, las competencias no necesariamente coinciden con las temporadas de mayor demanda, lo que permite distribuir la llegada de visitantes a lo largo del año y sostener la actividad de los establecimientos.
Sin embargo, advirtió que este público presenta necesidades particulares que obligan a modificar determinados aspectos de la operación hotelera. Como ejemplo, mencionó las maratones, donde los participantes deben desayunar y trasladarse durante la madrugada para llegar a los puntos de largada. Estas situaciones requieren adaptar los horarios de alimentación, reorganizar al personal y establecer procedimientos que permitan responder a los requerimientos de los corredores y sus acompañantes.
Por otra parte, Stegman remarcó la importancia de contar con información anticipada sobre el calendario de acontecimientos de la Ciudad. Según explicó, las mesas de trabajo entre los organismos públicos y las entidades empresariales permiten organizar los recursos de los establecimientos, prever modificaciones en los horarios habituales y preparar servicios específicos de acuerdo con las características de cada competencia.
En ese sentido, recordó situaciones registradas durante la Media Maratón de Buenos Aires, cuando algunos participantes debían abandonar sus habitaciones el mismo día de la carrera. Frente a estos casos, destacó la necesidad de ofrecer alternativas que permitan extender el horario de salida para que los corredores puedan regresar al hotel, ducharse y organizar su partida después de la competencia.
LAS AGENCIAS BUSCAN DIFERENCIARSE CON EXPERIENCIAS
Desde la perspectiva de las agencias de viajes, Andrés Deyá explicó que la demanda generada por los acontecimientos deportivos requiere propuestas que vayan más allá de la contratación de entradas, alojamiento y transporte. El director operativo de Somos Argentina sostuvo que la especialización en este segmento permite desarrollar productos turísticos adaptados a los intereses de los visitantes y resolver necesidades que difícilmente puedan contemplarse mediante una contratación individual de servicios.
“Cuando vos tenés pasajeros que van a ver el espectáculo, te tenés que enfocar en los tiempos muertos del evento, que es ahí el secreto donde uno le puede generar algo diferente”, afirmó Deyá. En ese sentido, explicó que las jornadas sin competencias representan una oportunidad para incorporar excursiones, actividades recreativas y otras experiencias que permitan aprovechar la estadía en el destino.
Para ejemplificar esta estrategia, el directivo compartió la experiencia de Somos Argentina durante el Mundial de fútbol de 2026 en Estados Unidos. Según relató, la empresa realizó visitas previas a las ciudades donde disputaría sus partidos la Selección Argentina para identificar alternativas turísticas que pudieran incorporarse a los programas comercializados, teniendo en cuenta la cantidad de días que los aficionados permanecerían en cada sede.
Uno de los casos mencionados fue el de Dallas, donde la compañía decidió organizar una estadía en Galveston, una ciudad costera de Texas, durante el intervalo entre dos encuentros. La propuesta incluyó alojamiento, traslados y actividades recreativas, entre ellas competencias de fútbol en la playa, con el objetivo de ofrecer una alternativa a la permanencia en la ciudad anfitriona durante los días sin partidos.
Deyá también destacó la importancia de la capacidad de respuesta de las agencias frente a situaciones imprevistas. Durante el Mundial, explicó, la compañía llegó a coordinar aproximadamente 3.000 pasajeros en una de las etapas finales, lo que requirió reorganizar servicios ante modificaciones de itinerarios y contingencias climáticas que afectaron las operaciones aéreas.
“En el mundo del turismo hoy hay mucho genérico, pero el futuro de las empresas de turismo está en los nichos y ser profesionales en lo que están haciendo”, sostuvo el representante de Somos Argentina, quien consideró que el conocimiento de cada disciplina deportiva constituye una herramienta para diferenciar los productos turísticos y agregar valor a la comercialización.
EL HOSPITALITY AMPLÍA LAS OPORTUNIDADES COMERCIALES
Por su parte, Martín Eliceche, gerente de Ventas de AlphaX Sports, puso el foco en las oportunidades vinculadas con las experiencias VIP y los servicios de hospitality. El ejecutivo explicó que las empresas especializadas trabajan sobre toda la cadena de valor de un acontecimiento deportivo, incorporando propuestas que comienzan desde la llegada del visitante al aeropuerto y continúan durante su estadía mediante traslados, accesos a espectáculos y actividades complementarias.
En ese sentido, destacó que el turismo deportivo también genera oportunidades para las marcas y empresas que buscan vincularse con estos acontecimientos. Según explicó, los servicios de transporte, los espacios de recepción y las experiencias corporativas permiten desarrollar acciones de patrocinio y establecer relaciones comerciales entre organizaciones de distintos sectores económicos.
Asimismo, hizo referencia a experiencias internacionales donde los estadios funcionan como espacios para acontecimientos empresariales y actividades recreativas más allá de los días de competencia. Como ejemplo, mencionó el estadio del Atlético de Madrid y el Madison Square Garden de Nueva York, donde se desarrollan eventos y propuestas de hospitalidad que permiten ampliar las fuentes de ingresos de las instalaciones deportivas.
El ejecutivo también destacó el potencial de Buenos Aires para desarrollar estos segmentos a partir de su infraestructura y su vínculo con el fútbol. Según explicó, los visitantes internacionales buscan experiencias que les permitan conocer el entorno de los clubes y participar de actividades relacionadas con la cultura deportiva local, por lo que la articulación con la gastronomía, la hotelería y los servicios de transporte resulta fundamental.
MOTOGP 2027: LOS DESAFÍOS PARA HOTELES Y OPERADORES
De cara al regreso del MotoGP a Buenos Aires, los participantes coincidieron en que la planificación anticipada será determinante para aprovechar las oportunidades comerciales que genere la competencia. El acontecimiento, previsto para abril de 2027, demandará una organización que contemple las particularidades de los aficionados al motociclismo, así como los requerimientos de transporte, alojamiento y servicios complementarios.
En este contexto, Deyá adelantó que Somos Argentina comenzó a realizar relevamientos de los tiempos de traslado desde distintos establecimientos hoteleros hasta el Autódromo Oscar y Juan Gálvez. Además, señaló que la empresa identificó la necesidad de incorporar hoteles con estacionamientos para motocicletas, teniendo en cuenta que una parte de los espectadores suele desplazarse hacia los destinos sede utilizando sus propios vehículos.
El directivo también planteó la posibilidad de organizar encuentros previos, servicios de asistencia mecánica y otras actividades vinculadas con el motociclismo. Según explicó, la especialización en las necesidades del público deportivo permite identificar oportunidades de negocio que no necesariamente forman parte de los paquetes tradicionales, mientras que la coordinación de estos servicios contribuye a mejorar la experiencia de los visitantes.
Por su parte, Stegman remarcó que la preparación de los establecimientos deberá estar acompañada por una agenda de trabajo conjunta entre las autoridades y el sector privado. La dirigente consideró que conocer con anticipación las fechas, los horarios y las características de los acontecimientos permite organizar al personal, ajustar los servicios y responder a las demandas que se generan durante las jornadas de mayor movimiento.
En tanto, Eliceche señaló que AlphaX Sports trabajará sobre propuestas de traslados, experiencias y hospitality vinculadas con el MotoGP. El ejecutivo destacó que la continuidad prevista de la competencia durante varios años puede favorecer la planificación de inversiones y el desarrollo de servicios turísticos asociados con el evento, además de generar movimiento económico en establecimientos hoteleros, restaurantes y comercios de la Ciudad.
LA IMPORTANCIA DE GENERAR UNA IDENTIDAD DEPORTIVA
Hacia el cierre del panel, los especialistas coincidieron en que Buenos Aires debe aprovechar su calendario de acontecimientos para desarrollar propuestas que vinculen las competencias con la identidad del destino. Entre las alternativas mencionadas aparecieron las acciones promocionales en espacios públicos, los beneficios comerciales para participantes y acompañantes, y la incorporación de actividades que permitan extender la permanencia de los visitantes.
Deyá propuso, por ejemplo, desarrollar intervenciones urbanas relacionadas con el MotoGP y recordó experiencias internacionales donde los corredores de maratones acceden a descuentos en establecimientos gastronómicos y comercios mediante sus acreditaciones. Para el directivo, estas iniciativas permiten involucrar a distintos sectores económicos y generar una relación entre los acontecimientos deportivos y la actividad comercial de las ciudades anfitrionas.
“Vistamos la ciudad relacionada con ese evento. Buenos Aires tiene todo para seguir creciendo en diferentes nichos”, expresó Deyá, quien también mencionó el potencial del polo como segmento capaz de atraer visitantes internacionales.
En la misma línea, Stegman destacó que los acontecimientos deportivos pueden funcionar como una primera aproximación al destino para visitantes que llegan exclusivamente motivados por una competencia. La dirigente consideró que una parte del desafío consiste en generar propuestas que permitan dar a conocer otros atractivos turísticos y promover futuras visitas.
Con el regreso del MotoGP y la agenda prevista para 2027, las agencias de viajes, los hoteles y las empresas especializadas buscarán ampliar su participación mediante productos personalizados, planificación operativa y servicios que permitan aprovechar el movimiento generado por los acontecimientos internacionales.