La Agencia Nacional de Aviación Civil de Brasil (ANAC) resolvió ampliar las restricciones impuestas a la compañía y bloqueó la venta de nuevos pasajes para la ruta Buenos Aires–Río de Janeiro/Galeão, luego de rechazar las explicaciones presentadas por la aerolínea sobre su situación operativa.
La medida se suma a las restricciones que Brasil había aplicado previamente a Flybondi, entre ellas la prohibición de vender pasajes hacia destinos que la compañía todavía no opera de manera efectiva y la imposibilidad de ampliar su red en territorio brasileño.
El origen del conflicto está en el fuerte deterioro de la regularidad de la operación. Según la ANAC brasileña, Flybondi canceló el 79% de los vuelos programados en Brasil entre el 1 y el 27 de julio, además de registrar diferencias entre los vuelos previstos y los efectivamente realizados y un incremento de los reclamos de pasajeros.
La decisión tiene una consecuencia directa sobre el canal de comercialización: las agencias que vendan Flybondi hacia Río deberán extremar los controles sobre disponibilidad, reservas y eventuales reprogramaciones, especialmente ante pasajeros con viajes próximos.
La restricción, sin embargo, no afecta a los pasajes ya emitidos. En caso de cancelación, la compañía mantiene la obligación de ofrecer asistencia, reubicación sin costo o reembolso, de acuerdo con la normativa brasileña.
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