El interés por viajar sin acompañante aparece entre las motivaciones relevadas por Booking.com en su estudio Tendencias de Viaje 2025. Sin embargo, esa búsqueda no siempre implica recorrer un destino por cuenta propia. También puede canalizarse a través de una salida acompañada, con servicios organizados y un coordinador. Allí se ubica parte del trabajo de Argentina Travel Agency, según explicó a Mensajero Maribel Arturi, socia gerente de la agencia.
La distinción permite entender el segmento: viajar solo puede describir cómo se toma la decisión o cómo se contrata, sin definir necesariamente la experiencia en destino. Un pasajero puede reservar sin compañía y compartir después el recorrido con un grupo. Para la intermediación, esa situación abre un espacio de trabajo que combina organización turística, atención previa e integración durante la salida.
CUANDO EL ENTORNO NO PUEDE ACOMPAÑAR
En la experiencia de Arturi, el motivo para sumarse a un grupo suele ser la falta de coincidencias dentro del círculo cercano. No siempre existe una búsqueda inicial de nuevas amistades, sino un viaje que el pasajero quiere concretar y para el cual no encuentra compañía.
“Es gente que no consigue acompañante en su círculo, ya sea por una cuestión económica o por una cuestión de disponibilidad de tiempos”, explicó. Se trata de viajeros que pueden afrontar el gasto y disponer de los días necesarios, pero cuyos familiares o amigos no están en las mismas condiciones.
Conocer a otros pasajeros aparece entonces como una posibilidad de la experiencia, aunque no necesariamente sea la razón que origina la compra. El interés por recorrer un destino antecede, en esos casos, a la conformación del vínculo con el grupo. La salida acompañada permite resolver esa falta de coincidencias sin dejar pendiente el proyecto.
Los resultados de Booking.com aportan contexto sobre las motivaciones para viajar solo. En el relevamiento de 2025, un 39% de los argentinos consultados señaló que prefería planificar su itinerario con libertad, sin depender de otros, mientras que un 21% manifestó que no quería alinear sus planes con nadie más. Además, un 12% quería viajar con mayor frecuencia que sus posibles acompañantes y un 10% buscaba decidir a último momento.
UNA DECISIÓN QUE TAMBIÉN DEPENDE DEL PRESUPUESTO
La edad y el perfil de quienes contratan varían según el destino y el valor del programa. En los grupos de Argentina Travel Agency predominan los mayores de 60 años, con presencia de jubilados y de pasajeros que tienen empresas propias y pueden administrar sus tiempos. La empresaria señaló que, en determinadas propuestas, el rango se amplía e incluye matrimonios de 30 y 40 años y familias con hijos adolescentes.
Por eso, la composición de cada salida requiere observar el producto ofrecido, antes que asociar todos los grupos con un mismo público. Según Arturi, a medida que aumenta el precio del viaje también suele elevarse la edad de quienes lo contratan. La disponibilidad económica y la posibilidad de ausentarse durante varias semanas influyen en esa relación.
En su cartera conviven jubilados que continúan trabajando con empresarios en actividad, aunque la mayoría de los pasajeros de mayor edad ya no tiene compromisos laborales. Ese perfil describe la experiencia de la agencia y no representa necesariamente al conjunto de los argentinos que viajan solos.
El informe de Booking.com, por su parte, contempla motivaciones que pueden corresponder a distintas modalidades: un 33% buscaba tiempo para reflexionar y estar consigo mismo, mientras que un 23% viajaba sin compañía, pero tenía a alguien esperándolo en destino.
LA CONFIANZA ANTES DE LA RESERVA
Antes de avanzar con la contratación, las preguntas no se limitan al recorrido o los servicios. Entre quienes todavía no conocen a Argentina Travel Agency, una de las primeras inquietudes apunta a la trayectoria de la empresa que recibirá el pago y organizará la salida.
“Las dudas habitualmente son quiénes somos y cuales son los itinerarios”, resumió Arturi. La agencia comenzó a operar en agosto de 2006 y cumplió 20 años en 2026. Según explicó, las situaciones ocurridas en el rubro con salidas grupales hacen que algunos interesados busquen referencias antes de reservar.
Para responder, la empresa muestra los viajes que ya realizó y utiliza sus redes sociales como registro de esas experiencias. Las historias destacadas permiten observar salidas anteriores y acercarse al funcionamiento de los grupos.
Esa información forma parte del proceso para que un interesado que llega por primera vez conozca el trabajo de la agencia. La trayectoria, por lo tanto, necesita hacerse visible durante la venta. Para quien contrata sin un acompañante cercano, saber quién organiza y cómo fueron otras salidas constituye parte de la evaluación previa, junto con el itinerario, las condiciones y el presupuesto.
COMPARTIR HABITACIÓN ABRE OTRA CONVERSACIÓN
La posibilidad de compartir habitación concentra otra parte de las consultas. Algunos pasajeros quieren acceder a esa alternativa, pero también conocer de antemano a quien ocupará el otro lugar. Aparecen preguntas sobre hábitos de descanso, consumo de tabaco y otras condiciones de convivencia.
La empresaria explicó que allí es necesario precisar el alcance del servicio. La agencia puede ofrecer una habitación compartida cuando existe disponibilidad, aunque eso no supone poder entregar inmediatamente los datos de otro pasajero ni garantizar que ambos se conozcan antes de comprar.
La conversación requiere explicar qué puede resolver la empresa y qué dependerá de la convivencia. La reserva turística no elimina las diferencias de hábitos entre quienes participan, por lo que las expectativas sobre la habitación necesitan abordarse antes de confirmar.
También muestra que quienes llegan solos no buscan necesariamente lo mismo. Algunos priorizan disponer de su propio espacio; otros están interesados en compartirlo. Escuchar esa preferencia permite orientar la contratación y evitar que una condición del alojamiento se transforme después en un conflicto durante el recorrido.
EL COORDINADOR TAMBIÉN INTEGRA AL GRUPO
Una vez iniciada la salida, el trabajo del coordinador ocupa un lugar central. Para Argentina Travel Agency, acompañar el itinerario incluye promover el vínculo entre los participantes, además de atender el desarrollo de los servicios turísticos.
“El éxito de la integración del grupo depende casi absolutamente del coordinador, de quién vaya a acompañar ese grupo”, sostuvo Arturi. En sus programas propios, la agencia busca que los pasajeros se conozcan y compartan la experiencia. Según relató, algunos vínculos continúan después del regreso, con encuentros en Buenos Aires y reuniones cuando los clientes del interior visitan la ciudad.
Ese resultado se relaciona con otra motivación del estudio de Booking.com: un 19% de los argentinos consultados consideró que viajar solo era la mejor manera de conocer gente nueva, porque se sentía más incentivado a hacerlo.
Aunque la investigación no se refiere exclusivamente a salidas grupales, permite contextualizar el interés por establecer vínculos durante un viaje. En un programa acompañado, la tarea del coordinador puede intervenir en esa experiencia y contribuir a que pasajeros que reservaron por separado funcionen como grupo.
EL PRODUCTO DEBE SOSTENER EL INTERÉS
La propuesta turística sigue siendo el punto de partida. Argentina Travel Agency comercializa productos de turoperadores y también organiza grupos propios, con programas que concentran el recorrido en un destino.
Entre sus salidas, Arturi mencionó un itinerario por China con Hong Kong, de 28 días, y otro dedicado a Japón con playas en Okinawa. La agencia busca desarrollar esos recorridos con servicios privados y tiempo para conocer distintos lugares, en lugar de reunir varios países dentro de una misma salida.
El enfoque vincula el contenido del programa con el perfil de quienes pueden disponer de varias semanas. La posibilidad de viajar acompañado se suma a una propuesta que primero debe despertar interés por sus destinos, duración y servicios. De todos modos, la empresaria describió una demanda lenta y consultas que tardan en convertirse en reservas. Su experiencia obliga a distinguir entre el interés por viajar sin acompañante y la concreción de una compra.