El Hilton Pilar fue el escenario elegido para congregar a más de 300 asistentes provenientes de Argentina, Chile y Uruguay. Esta cifra récord para la compañía subraya un crecimiento sostenido y una ambición clara: fortalecer una red comercial que ya no conoce límites geográficos y que opera bajo una lógica de bloque regional.
ESTRATEGIA REGIONAL: EL PLAN DE TRAVEL SERVICES PARA LIDERAR EL CONO SUR
La apertura del evento estuvo marcada por un análisis detallado del panorama actual. Federico Rovida, gerente comercial de la firma, dio inicio a la jornada destacando que estos encuentros son la piedra angular para el crecimiento del equipo. Según el ejecutivo, la posibilidad de alinearse y proyectar en conjunto es lo que permite a una red tan amplia mantener la cohesión necesaria para competir en niveles de alta exigencia.
Sin embargo, el núcleo duro de la visión de negocios llegó de la mano de Ignacio Aguilar, presidente de Travel Services, y Pablo Aperio, CEO de la compañía. Ambos líderes presentaron la estrategia regional, un esquema de trabajo que prioriza la integración total entre los mercados de Argentina, Uruguay y Chile.
¿Qué es una convención regional de ventas? Es un evento corporativo de alto nivel donde se reúnen agentes de viajes, proveedores y directivos para alinear objetivos comerciales, presentar innovaciones tecnológicas y fortalecer la red de contactos (networking) con el fin de mejorar la oferta al consumidor final.
La prioridad es clara: optimizar el trabajo integrado para aprovechar las economías de escala y ofrecer productos diferenciales en cada uno de los países donde la marca tiene presencia.
INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y ONEDESK: LA VANGUARDIA TECNOLÓGICA EN EL TURISMO
Uno de los puntos más disruptivos de la convención fue el abordaje de la Inteligencia Artificial (IA) aplicada a la industria de los viajes. En un mercado donde el asesoramiento personalizado sigue siendo un valor agregado, la IA no se presenta como una amenaza, sino como una herramienta de eficiencia.
Pablo Aperio enfatizó que el desafío actual de las agencias de viajes es entender cómo integrar la IA para generar valor real. No se trata solo de automatizar procesos, sino de utilizar los datos para predecir necesidades y mejorar la experiencia del cliente.
En sintonía con esta digitalización, se presentaron las nuevas actualizaciones de OneDesk, la plataforma de autogestión exclusiva para los agentes de la red. Esta herramienta permite:
* Acceder a cupos propios de forma inmediata.
* Gestionar salidas grupales con confirmación en tiempo real.
* Integrar servicios de múltiples proveedores en una sola interfaz.
NETWORKING Y ALIANZAS: EL MOTOR DE LOS NEGOCIOS TURÍSTICOS
La convención funcionó como un gran centro de negocios gracias a la participación de más de 35 sponsors estratégicos. La presencia de aerolíneas globales, cadenas hoteleras de lujo y operadores de asistencia al viajero demuestra el respaldo de la industria hacia el modelo de Travel Services.
Entre los socios participantes se destacaron nombres como Marriott Buenos Aires, Hilton, Meliá, Riu e Iberostar, junto a gigantes del aire como Latam, Aerolíneas Argentinas, Avianca, Iberia y el grupo AF/KLM. El espacio de networking permitió a los agentes de viajes conectar cara a cara con representantes de destinos internacionales como Aruba y Los Cabos, así como con operadores especializados como Civitatis y Mapa Plus.
Esta interacción directa es la que permite luego el diseño de paquetes turísticos más competitivos y personalizados, con beneficios exclusivos que solo se logran a través de acuerdos directos entre la agencia y el prestador.
DEBATE SECTORIAL: DESAFÍOS Y VISIÓN 2026
El análisis económico y operativo tuvo su momento cúspide en un panel de debate integrado por figuras de peso en la industria: Emmanuel Cafici (Assist Card), Héctor Álvarez (Iberostar) y Florencia Scardaccione (Latam Airlines). La charla, moderada por expertos internos y externos, abordó la resiliencia del sector y la necesidad de adaptarse a un consumidor cada vez más informado y exigente.
Asimismo, Guido Boutet, gerente de marketing, presentó la Campaña de Marketing 2026. Esta hoja de ruta no solo busca posicionar la marca, sino dotar a los agentes de viajes de herramientas creativas y comunicacionales para llegar de manera más efectiva a los diferentes perfiles de viajeros, desde el corporativo hasta el de ocio familiar.
La V Convención Regional de Travel Services dejó un mensaje contundente: el crecimiento de la empresa es el resultado de una inversión constante en capital humano y tecnología. La integración de los tres países (Argentina, Chile y Uruguay) no es solo una cuestión operativa, sino una ventaja competitiva que permite a la compañía negociar mejores condiciones y ofrecer un soporte robusto a su red comercial.
Como bien resumió Federico Rovida al cierre del evento, estas jornadas transforman ideas en oportunidades reales. Para el viajero final, esto se traduce en una mayor variedad de opciones, mayor seguridad en la contratación y, sobre todo, en la confianza de contar con una red de profesionales respaldada por los principales jugadores del turismo mundial. Con el compromiso renovado y una visión clara hacia 2026, Travel Services reafirma que el futuro de los viajes se construye a través de una conexión sin fronteras.