La delegación estuvo encabezada por Carlos Alonso, presidente de la compañía, y José Jacinto, director financiero. Durante la estadía, ambos directivos participaron de reuniones orientadas a fortalecer vínculos comerciales, explorar nuevas herramientas para el mercado argentino y generar oportunidades de cooperación con actores relevantes de la industria.
Entre los encuentros se destacó la reunión de trabajo con GM Travel Tech, además de reuniones institucionales con autoridades de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) y un encuentro con el equipo ejecutivo de American Airlines. La gira se enmarca en el plan de crecimiento de Tucano Tours, que busca ampliar su presencia internacional y acceder a soluciones tecnológicas que contribuyan a mejorar la competitividad de las agencias con las que trabaja.
TECNOLOGÍA PARA OPTIMIZAR LA GESTIÓN DE LAS AGENCIAS
Uno de los ejes centrales de la agenda fue la búsqueda de herramientas digitales que permitan agilizar los procesos cotidianos de las agencias de viajes independientes. La estrategia contempla la incorporación de tecnología aplicada a distintas etapas de la operatoria, desde las reservas y la emisión de servicios hasta la gestión de las operaciones.
Desde la dirección de Tucano Tours señalaron que el objetivo es establecer sinergias con multinacionales que cuentan con experiencia y capacidades tecnológicas aplicables al turismo. En ese sentido, la visita a Miami representa el inicio de una serie de viajes estratégicos que la empresa prevé realizar en otros países y continentes. “Buscamos constantemente generar sinergia con multinacionales altamente capacitadas en tecnología aplicable al turismo. Esta gira por Miami marca el puntapié inicial de una serie de viajes estratégicos que realizaremos por otros países y continentes para seguir trayendo las mejores soluciones al mercado local”, explicaron desde la dirección de la compañía.
La iniciativa busca acercar al mercado argentino desarrollos de alcance global que puedan traducirse en mejoras operativas para las agencias minoristas, con especial atención a los procesos de comercialización y administración de servicios turísticos.
EL AGENTE DE VIAJES, EN EL CENTRO DE LA ESTRATEGIA
Junto con la innovación tecnológica y la búsqueda de acuerdos internacionales, Tucano Tours reafirmó su apuesta por el trabajo de los profesionales del turismo. La compañía sostiene que las nuevas herramientas deben funcionar como un respaldo para las agencias, sin desplazar el conocimiento ni el vínculo humano que aporta el agente de viajes.
En esa línea, Carlos Alonso destacó que el desarrollo tecnológico de la empresa tiene como principal destinatario al canal minorista. “Todo el esfuerzo de innovación y alianzas globales que realizamos tiene un único propósito: fortalecer al agente de viajes. La tecnología es una herramienta indispensable, pero el rol del profesional humano es y seguirá siendo insustituible. Nuestro compromiso absoluto y nuestra debilidad son, y seguirán siendo, las agencias de viajes”, afirmó el presidente de Tucano Tours.
La declaración sintetiza la posición de la compañía frente a los cambios que atraviesa la industria: incorporar recursos tecnológicos para optimizar la operación, al tiempo que se mantiene el acompañamiento a las agencias que comercializan sus productos.
UNA AGENDA INTERNACIONAL CON CONTINUIDAD
Los encuentros realizados en Miami forman parte de una estrategia que Tucano Tours proyecta extender a otros mercados y regiones. La empresa busca consolidar relaciones con compañías internacionales, identificar soluciones tecnológicas y generar nuevas oportunidades de cooperación que puedan trasladarse a su operación en Argentina.
Con esta agenda, el operador apunta a reforzar su posicionamiento como mayorista y consolidador en el mercado local, al tiempo que procura ampliar las herramientas disponibles para sus agencias asociadas.
El propósito, según comunicó la empresa, es que esos vínculos se traduzcan en mayor respaldo comercial, competitividad y acceso a tecnología para el canal minorista. La gira por Estados Unidos constituye el primer paso de una serie de iniciativas internacionales con las que Tucano Tours busca acompañar la evolución del sector sin perder de vista el papel central de las agencias de viajes.