Valentín Díaz Gilligan, presidente del Ente de Turismo de la Ciudad de Buenos Aires, encabezó el encuentro acompañado por representantes de la Cámara Argentina de Turismo (CAT), Laura Teruel, presidenta, y Fernando Desbots vicepresidente I; además de Cristina Stegmann, presidente la filial CABA de la AHT; y por Fernando Gorbarán, CEO de Messe Frankfurt y vicepresidente I de AOCA. Durante las exposiciones, los dirigentes abordaron el impacto de las tecnologías emergentes, la transformación de los hábitos de consumo y las oportunidades que representan los acontecimientos deportivos para la actividad turística.
La iniciativa también se enmarca en la estrategia de posicionamiento de la Ciudad de Buenos Aires como Capital Mundial del Deporte 2027, reconocimiento que las autoridades buscan aprovechar para ampliar la oferta de eventos internacionales y generar oportunidades comerciales para el sector privado. En este contexto, el gaming y los esports aparecen como segmentos con potencial para diversificar la agenda de acontecimientos y vincular el turismo con las industrias tecnológicas y creativas.
BUENOS AIRES BUSCA POSICIONARSE COMO SEDE DE EVENTOS INTERNACIONALES
Durante su intervención, Fernando Gorbarán destacó el papel de la innovación en la transformación de la industria turística y la necesidad de incorporar nuevas actividades a la oferta de los destinos. El dirigente sostuvo que los cambios tecnológicos están modificando los procesos productivos, las formas de comercialización y las experiencias de viaje, al tiempo que planteó la importancia de que el sector privado participe en el desarrollo de iniciativas vinculadas con estas tendencias.
“Hoy la innovación sucede en minutos”, afirmó Gorbarán, quien comparó la velocidad de las transformaciones tecnológicas con los cambios que atravesó históricamente el turismo. En ese sentido, explicó que las nuevas herramientas permiten modificar la manera en que las empresas desarrollan sus productos y servicios, mientras que los destinos deben adaptarse a las demandas de segmentos que incorporan actividades relacionadas con la tecnología y el entretenimiento.
Asimismo, hizo referencia al potencial del turismo deportivo y a las oportunidades que representa para Buenos Aires su designación como Capital Mundial del Deporte 2027. “El deporte tiene un gran vínculo con la actividad turística, y el hecho de que la ciudad de Buenos Aires sea Capital Mundial del Deporte el año que viene es tremendamente relevante”, señaló el directivo, quien destacó el acompañamiento del sector privado a la estrategia de captación de acontecimientos internacionales.
En relación con el gaming y los esports, Gorbarán consideró que estas actividades comienzan a formar parte de una transformación en el posicionamiento de los destinos. Además, recordó la experiencia de los Juegos Olímpicos de la Juventud Buenos Aires 2018 como antecedente de una estrategia de captación de eventos desarrollada durante varios años, en la que participaron organismos públicos, empresas y entidades vinculadas con la actividad turística.
EL SECTOR PRIVADO IDENTIFICA OPORTUNIDADES EN LA TECNOLOGÍA
Por su parte, María Laura Teruel destacó el trabajo conjunto entre las organizaciones empresariales y los organismos públicos para acompañar los cambios que atraviesa la actividad turística. La presidenta de la CAT señaló que la incorporación de nuevas tecnologías permite desarrollar productos y experiencias vinculados con las modificaciones en los hábitos de los viajeros, mientras que la articulación entre jurisdicciones resulta necesaria para extender estas oportunidades a otros destinos del país.
“El deporte viene siendo un eje principal y sumar el gaming y los esports abre un nuevo desafío donde la ciudad siempre lidera en acercar contenidos”, expresó Teruel durante su intervención. La dirigente también remarcó que la cooperación entre las distintas entidades empresariales y los organismos de turismo permite avanzar en propuestas relacionadas con nuevos segmentos de demanda, así como fortalecer la participación del sector privado en los proyectos de desarrollo turístico.
En ese contexto, anunció que el próximo 9 de diciembre se realizará el Foro Nacional de Turismo Inclusivo, una iniciativa que se llevará adelante conjuntamente entre el Ente de Turismo de la Ciudad, la CAT y ONU Turismo. Según explicó, este tipo de encuentros forma parte de una agenda de trabajo que busca incorporar nuevas perspectivas a la actividad y generar espacios de intercambio entre representantes públicos y privados.
MÁS DEL 27% DE LOS VIAJEROS ELIGE DESTINOS POR EVENTOS
Uno de los datos centrales de la apertura estuvo relacionado con el peso de los acontecimientos deportivos y culturales en las decisiones de viaje. Según explicó Valentín Díaz Gilligan, una encuesta reciente del Ente de Turismo porteño reveló que más del 27% de los viajeros elige un destino motivado por eventos musicales o deportivos, un comportamiento que refleja la importancia de estos segmentos en la planificación turística y en la generación de movimiento hacia las ciudades anfitrionas.
El funcionario sostuvo que esta tendencia está modificando la manera en que se organizan los desplazamientos, ya que en determinados segmentos la participación en una competencia o espectáculo se convierte en el principal motivo del viaje. En estos casos, la compra de una entrada o la inscripción a una actividad deportiva puede anteceder a la contratación del alojamiento, el transporte y otros servicios, lo que representa oportunidades para agencias de viajes, operadores turísticos y prestadores de distintos rubros.
Como ejemplo, Díaz Gilligan mencionó la Maratón y la Media Maratón de Buenos Aires, que reunieron a 40.000 corredores, de los cuales 13.000 fueron extranjeros, según los datos presentados durante el encuentro. Estas competencias permiten observar el movimiento turístico asociado con los acontecimientos deportivos y su incidencia sobre actividades como la hotelería, la gastronomía, el transporte y la comercialización de servicios complementarios.
En este sentido, el presidente del Ente de Turismo destacó la necesidad de continuar incorporando acontecimientos internacionales a la agenda porteña y de aprovechar su capacidad para atraer visitantes. La estrategia también contempla la articulación con el sector privado para desarrollar propuestas que permitan extender el impacto económico de estas actividades y fortalecer la participación de las empresas turísticas en la organización y comercialización de experiencias vinculadas con los eventos.
MOTOGP, FÓRMULA 1 Y LA ESTRATEGIA DEPORTIVA PARA 2027
De cara a 2027, Buenos Aires buscará aprovechar su designación como Capital Mundial del Deporte para ampliar su posicionamiento en el calendario internacional. Durante su exposición, Díaz Gilligan hizo referencia al regreso del MotoGP al Autódromo Oscar y Juan Gálvez, donde se desarrolla un programa de obras para recibir la competencia, y destacó la inversión destinada a adaptar las instalaciones a los requerimientos del campeonato.
Además, ratificó el interés de Buenos Aires en volver a albergar una carrera de Fórmula 1, aunque aclaró que se trata de una postulación y no de un acontecimiento confirmado. El funcionario señaló que este tipo de competencias tiene capacidad para generar movimiento económico en distintas actividades y mencionó como referencia el impacto de eventos internacionales que, según indicó, pueden superar los 500 millones de dólares, con efectos sobre el alojamiento, la gastronomía, el transporte y otros servicios.
En paralelo, la incorporación del gaming y los esports aparece como otra línea de trabajo para diversificar la agenda de acontecimientos y captar segmentos relacionados con las industrias tecnológicas y creativas. La propuesta busca posicionar a Buenos Aires como sede de competencias y encuentros vinculados con estas actividades, ampliando las oportunidades para organizadores, empresas y prestadores turísticos que participan en la cadena de valor de los eventos.
INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y NUEVAS FORMAS DE COMERCIALIZACIÓN TURÍSTICA
Otro de los temas abordados durante Innovatur fue el impacto de la inteligencia artificial sobre el futuro de la actividad turística. Díaz Gilligan sostuvo que las transformaciones tecnológicas modificarán los procesos de trabajo, la comunicación y las formas de comercialización de los productos, aunque consideró que el contacto humano continuará teniendo un papel relevante en la prestación de servicios y en la generación de empleo dentro del sector.
En particular, el funcionario hizo referencia al crecimiento de la economía de los creadores de contenido y a su influencia sobre las decisiones de consumo. Según explicó, las plataformas digitales y las nuevas herramientas de comunicación están modificando la manera en que los destinos y las empresas presentan sus propuestas, lo que representa un desafío para los actores de la industria turística que buscan adaptarse a los cambios en los canales de promoción y comercialización.
“Lo que viene en cambios va a ser aún mayor y es clave que el sector reflexione hacia dónde vamos”, manifestó Díaz Gilligan, quien destacó la importancia de analizar las transformaciones tecnológicas y su relación con la actividad económica. De esta manera, la 11ª edición de Innovatur planteó una agenda centrada en la relación entre tecnología, deporte y turismo, con el objetivo de identificar oportunidades de negocio y consolidar el posicionamiento de Buenos Aires como sede de acontecimientos internacionales.