La nueva directora general de Turismo, Haydee Hernández, presentó los ejes que marcarán su gestión, centrados en la coordinación institucional, la mejora de servicios y el fortalecimiento de la imagen del destino.
Como primeras acciones, anunció la reactivación de los consejos consultivos y de pueblo mágico, además de la implementación de un esquema de puertas abiertas en la dependencia, que incluirá guardias los sábados para mejorar la atención a visitantes.
La funcionaria detalló que se trabajará en la actualización de manuales de procedimientos y en la instalación del consejo consultivo en coordinación con los tres niveles de gobierno y la iniciativa privada, con comisiones previamente autorizadas por el presidente municipal, Diego Castañón.
Asimismo, indicó que se desarrollarán mesas de trabajo con sectores clave como cámaras empresariales, asociaciones, academia, operadores turísticos, sindicatos, autoridades de seguridad y fiscalía, con el objetivo de diseñar protocolos de actuación y una planeación estratégica que permita elevar la calidad del servicio y la afluencia turística.
En cuanto al programa de Pueblo Mágico, adelantó que se instalará el consejo ciudadano correspondiente y se dará seguimiento a los procesos necesarios para conservar el nombramiento de Tulum.
Como lo informó REPORTUR.mx, Tulum enfrenta una fuerte crisis en su actividad turística debido a las restricciones de acceso y uso tanto en la zona de playa como en el Parque del Jaguar. Así lo advirtió Antonio Laviada, propietario del hotel Pocná, quien destacó que cada vez más negocios han cerrado sus puertas y urge implementar mejoras en el parque para reactivar la economía local. (Parque del Jaguar: pese a acceso gratis se cierran negocios turísticos).
“Está muy complicada (la situación). No tuvimos turistas en Semana Santa, la verdad que no”, señaló en su momento Laviada. El empresario explicó que las medidas del actual programa de manejo del parque son demasiado restrictivas, lo que ha limitado de forma drástica la afluencia de visitantes. A esto se suma la falta de servicios básicos para quienes sí logran ingresar.
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